行政管理培训的培训具体内容

如题所述

当谈及行政管理培训时,北大汇丰EDP无疑是最佳选择。作为唯一总部在深圳的一线商学院,他们拥有独特的优势和卓越的品质,为学员提供高品质的行政管理培训服务。下面,我将为您详细介绍北大汇丰EDP行政管理培训的具体内容。

他们的行政管理培训课程涵盖了行政管理的各个方面,包括公共行政理论、政策分析、政府管理、领导力发展等。他们注重理论与实践的结合,通过案例分析、角色扮演、小组讨论等互动式教学方式,帮助学员深入了解行政管理的本质和精髓。

其次,他们拥有一支优秀的师资队伍,他们来自于国内外知名学府和政府机构,拥有丰富的学术和实践经验。他们将结合最新的行政管理理论和实践成果,为学员提供前沿、深入的指导和建议。

再者,他们注重培养学员的领导力和团队协作能力。通过领导力训练、团队建设活动等多种方式,激发学员的潜能和创造力,提升他们的领导能力和团队协作精神。

他们为学员提供了丰富的实践机会。学员可以参与政府或企业的实际项目,将所学的理论知识应用于实践中,提升自己的实践能力和解决问题的能力。

作为北大汇丰EDP的学员,您将享受到一系列独特的资源和优势。您将加入他们的5万名企业家校友平台,结交志同道合的朋友,共同探讨行政管理领域的新机遇和挑战。同时,您将获得北大汇丰校友资格,享受终身学习的权益,包括每年30余场高质量讲座的免费参与机会。

总之,北大汇丰EDP的行政管理培训课程旨在培养具有国际化视野、创新精神和实践能力的行政管理人才。如果您渴望在行政管理领域追求卓越,那么北大汇丰EDP将是您最佳的选择。在这里,您将开启一段充满挑战与机遇的学习之旅,为实现个人和组织的卓越发展奠定坚实基础。获取最新招生简章

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第1个回答  2019-07-16

具体内容包括八个章节。如下:

1、什么是行政管理

2、如何让行政部工作出彩----第一个关键词:稳定

3、如何成为老板得力的管家人----第二个关键词:高效

4、成为老板的左右手和眼镜----第三个关键词:辅助

5、行政管理是一个专业的工作要有自己的方法、工具和技巧

6、卓越绩效模型---第四个关键词:管人

7、行政管理人员的能力素质------管事

8、信息收集与档案管理


扩展资料:

根据行政管理培训要点及行政管理职能的侧重点不同,行政管理培训可以分为以下4个方面的培训:

1、文书写作培训:如PPT、WORD、excel文档培训;各种商务公文、文书写作、金字塔写作原理等。

2、档案管理培训:如档案管理5S、信息收集等。

3、行政统筹管理培训:如行政管理团队建设、行政管理使命、预算管理、行政管理制度流程等。

4、行政管理实操培训:如行政办公5S管理[1] 、差旅管理、会议管理、时间管理、客户接待及礼仪、高级秘书等。

参考资料来源:百度百科-行政管理培训

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第2个回答  推荐于2017-11-24

一、什么是行政管理
行政管理的定位
行政管理的困惑?
----杂、烦、琐碎、做得好大家没有感觉,做得不好大家都看得见
行政管理的定义与三重境界
二、如何让行政部工作出彩----第一个关键词:稳定
1、每个接触点都是白金点
2、行政管理的服务理念----有礼热情,有理服务
3、工作分析的5个步骤
信件管理工作分析与最佳实践
卫生管理工作分析与最佳实践
食堂管理工作分析与最佳实践
司机接待工作分析与最佳实践
保安管理工作分析与最佳实践
督导督办工作分析与最佳实践
内部服务质量与服务利润链
行政团队建设的八个要素
行政团队建设的五个阶段
案例讨论:如何让行政部出彩
三、如何成为老板得力的管家人----第二个关键词:高效
1、五个方面打造高效的行政团队
2、预算管理
3、行政采购体系搭建与战略采购
4、打造高效型的行政组织机构
案例讨论:如何打造高效的行政团队?
四、成为老板的左右手和眼镜----第三个关键词:辅助
1、差旅管理
2、会议管理
会务分类-组织思路组织阶段:会前准备、会中协助、会后整理如何担任会议主持人如何当好会议秘书?如何组织开会如何避免陷于会议忙碌之中?
3、时间管理
时间管理的四象限法则
时间管理的三个重要步骤
谋杀时间的四个凶手
4、接待管理
商务礼仪的三个核心要素:商务接待
行政人员的着装、仪表、语言
行政接待安排与点菜
行政接待的无缝连接
案例讨论:如何接待考察公司的客户?
五、行政管理是一个专业的工作要有自己的方法、工具和技巧
1、做好办公室工作的三要素-----脑勤、嘴勤、腿勤;
2、行政管理就是管人(包括管自己)、管事、管时间
六、卓越绩效模型---第四个关键词:管人
1、意愿-----什么是职业化的心态?
案例分享:野田圣子,追求卓越,成功自然相随
2、职责
职业生涯中的劳伦斯定律
工作中的角色与ARCPI模型
行政管理人员如何跟其它部门人员打交道
行政管理人员如何跟上级打交道----管理者与信息
行政管理人员如何跟下属打交道----下属获得成就感的管理三要素
3、能力----提升能力的三种途径
案例讨论:行政主管职业生涯成功之道
七、行政管理人员的能力素质------管事
1、能力素质模型基本概念与行政管理人员的能力素质模型的特点
行政管理人员的能力发展路径与岗位图谱
行政管理人员能力素质开发
案例分享:行政主管能力的素质模型
总裁秘书的能力素质模型
档案管理人员的能力素质模型
2、行政管理人员沟通能力建设----行政人员必备技能
沟通的模型
语言与非语言沟通
成功沟通的四个步骤
沟通的三大法则
如何布置任务、批评和表扬下属
案例实战:如何批评司机王罡3、公文写作
公文写作技巧---公文写作的5个关键步骤
金字塔写作原则---公文写作的最佳写作法则案例:高级秘书何芬的烦恼
实操演练:年中总结
4、PPT写作法则与技巧
PPT吸引人的关键法则---伟大的思想与广告式表达
PPT的3R原则
实战案例:8步铸就世界级ppt演讲
5、行政管理人员解决问题能力建设----行政管理人员理性思维突破
界定问题—-成功的出发点
分解问题—-理性思维突破
优先排序—-行动指南
分析议题—-具体问题指引
关键性分析---具体问题具体分析
归纳建议---解决方案汇总
交流沟通—贯穿始终
案例实操:公司10周年庆典
6、行政管理人员绩效管理能力建设---行政管理人员的核心工作
绩效管理成功的核心要素之一--先人后事
绩效管理成功的核心要素之二--两个勤劳的人(主管与人力资源绩效管理员)
绩效管理行政管理人员绩效管理指标库建设的两个工具---平衡积分卡与CQQT模型
绩效辅导与检查计划
绩效考核
绩效反馈面谈与改进计划
案例实操:如何考核公司秘书
7、行政管理人员制度管理能力建设----行政管理人员必须掌握的核心技能
制度的制定—-制度制定的7个要素
制度的管理---火炭效应与破窗户理论
案例实操:如何拟定管理制度
8、行政管理人员流程管理能力建设----行政管理人员必备技能
流程的价值
流程的规范与标准格式
流程的三个关键成功要素
案例实操:会议管理流程
9、行为规范建设
案例分享:某电力公司行为规范手册
八、信息收集与档案管理
1.信息收集的六个基本要求和三个诀窍
2.信息的查实及传递
3.信息的储存与保密
4.文档分类及储存的工作规范
5.文档查阅及分装的工作规范
6.文档销毁及保密的工作规范

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