怎样把话说到顾客心坎里去

如题所述

1。

把你的微笑准备好2。

把你的热情释放出来3。

准备好水果和点心和零食

说话怎么让人家高兴?
首先介绍你看一本书(蔡康永的说话之道)你说话本来不是讨别人开心的,但是会说话,对你有很大的帮助,俗话说,见人说人话,见鬼说鬼话,你既然想让别人高兴,那就顺着别人的意思说,或者说话之前看看别人的脸色,见机说话,自然会让别人高兴。

希望可以帮到你

话术让开心
1、您的满意是我们永恒的追求,售后如有任何问题建议请联系我们,我们将积极妥善地为您解决。

祝您生活愉快,越来越美丽!

2、谢谢亲选择店铺宝贝,祝亲购物愉快,生活美满幸福。

3、亲爱的顾客您好,感谢您对我们产品的支持与信赖。

您的问题和建议我们会及时整理反馈上去,让我们努力为您排忧解难,期待您的再次光临!

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6、发这短信给您,是为了表达我内心由衷的谢意,同时也要恭贺您,由于您明智的选择,拥有了完整的保障计划及今后一流的公司高品质的服务,您的保单将在五天内整理妥当,届时我将专程为您送达。

7、祝你每天的心情都刷新,充满新鲜,没有恩怨,流淌甘甜,滋长爱恋;祝你所有的心愿都会顺利实现,快乐永驻你心间,烦恼躲你远又远。

8、我们满怀信心地向您保证,您所给予我们任何的业务,我们都会以完全使您满意的方式去执行。

9、人总是容易在纷烦又平淡的生活中变得麻木,谢谢你的感恩节短信,让我知道在不远处还有人默默的关心着,也教会我以感恩的心对待生活。

10、感谢您的认同和支持,签下我公司的保单!同时也恭贺您的明智选择,拥有一份高枕无忧的保障,深信透过我司专业及健全的制度,一定能提供您满意的服务。

您的热诚和蔼友善的态度,很让我钦佩,很少人能像您这么负责任,真的不容易,这大概也是您与众不同的地方吧!保持这一份执着与热情,向前迈步。
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第1个回答  2020-10-20
这个是门学问,要求你会察言观色会发现一些面部表情,微表情,善于。分析人物内心。这个跟情商跟社会经历有十分重要的关系。
所谓的工作经验,即是如此。善于倾听。看客户的需求。要引导客户说出他的需求。根据他的需求,再介绍产品的。特点卖点。解决她的烦恼,这就是他的心坎,儿里的问题。
第2个回答  2020-12-15
一、提高业绩

  “您作为公司的老总,我相信您对公司的业绩问题一定非常关注,是吗?”

  “不少公司的销售部经理都会为提高业绩问题伤痛脑筋,如果只需要花10分钟就能解决这个问题,您愿意吗?”

  二、节约开支

  “如果我告诉您,贵公司明年可能会节省20%的开支,您一定有兴趣对吗?”

  三、节约时间

  “如果有一种方法可以在您现在的基础上每天节约2个小时的时间,您一定想知道,对吗?”

  四、使员工更加敬业

  “目前很多老总打电话告诉我,公司有很多员工不够敬业,我听了真的很难过,如今如何提高员工的敬业精神对每个企业都非常重要,您觉得呢?”

  五、真诚的赞美

  “您的声音真的非常好听!”

  “听您说话,就知道您是这方面的专家。”

  “公司有您这种领导,真是太荣幸了。”

  “跟您谈话我觉得我增长了不少见识。”

  赞美客户的技巧

  1、拿一些具体明确的事情来赞扬

  如果在赞扬客户时,销售员能够有意识地说出一些具体而明确的事情,而不是空泛、含混地赞美,那往往可以获得客户的认可并坦然接受。因此,会赞美的推销往往会注意细节的描述,而避免空发议论。

  2、找出客户异于他人的地方来赞扬

  钢铁大王卡耐基在《人性的弱点》一书里便讲述过这样一件事:卡耐基去邮局寄信。在他等待的时候,他发现这家邮局的办事员态度很不耐烦,服务质量非常差劲,因此他便准备用赞扬的方法使这位办事员改变服务态度。当轮到办事员为他称信件重量时,卡耐基对他称赞道:“真希望我也有你这样的头发。”听了卡耐基的赞扬,办事员脸上露出了微笑,接着便热情周到地为卡耐基服务。自那以后,卡耐基每次光临这家邮局,这位办事员都笑脸相迎。

  从上面可以看到,每个人都有一种希望别人注意他不同凡响的心理。因此,如果你在赞扬客户时,如果能顺应这种心理,去观察发现他异于别人的不同之点,以此来赞扬,一定会取得出乎意料的效果。

  3、要善于找到客户的亮点

  赞美是说给人听的,一定要与人挂上钩,要善于把一些亮点跟客户联系到一起。如你看到客户有一辆名牌汽车,如果你轻轻地摸着车子连声说:“好车!好车!真漂亮!”这仍然起不到赞美客户的作用,因为车子再漂亮,那也是生产厂家的功劳,和车主有什么关系呢?如果你这样说:“这车保养得真好!”那效果就完全不同了。

  4、赞美要说到客户心里

  如果你的赞美正合客户的心意,会加倍成就他自信的感觉,这的确是感化人的有效方法。也就是说,如果话能说到客户心里,说出他的心声,作用更大。本回答被网友采纳
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