上级突然给急活,团队成员直接「开摆」,作为 leader 该怎么办?

如题所述

作为团队的领导者,在面对突发任务并且需要团队成员快速行动时,以下是一些应对策略和建议:

1. 理解并接受现实:首先,作为领导者,要明白团队成员直接开始工作的原因。可能是任务的紧急性或重要性导致他们觉得必须立即行动。接受这个现实,并展示理解和支持。不要对团队成员的反应产生过度的抵触或负面情绪。

2. 了解任务的紧急性和重要性:与团队成员一起明确任务的紧急性和重要性,并理解为什么需要快速行动。了解任务的背景和目标,以便能够更好地帮助团队排定工作优先级和确保任务完成。

3. 确定关键任务和阶段性目标:与团队一起确定关键任务和阶段性目标。将任务分解成更小的可行性目标,以便团队成员能够更好地理解和执行。确保每个人都清楚自己的责任和角色,并协调好团队协作。

4. 提供支持和资源:在团队开始工作之前,了解团队成员是否有所需的资源和支持。检查他们是否需要额外的设备、信息或其他支持来顺利完成任务。尽可能地为他们提供所需的资源,以确保他们能够高效地工作。

5. 沟通和协调:与团队成员进行有效的沟通,使他们了解整个任务的重要性、截止日期和最终目标。确保他们了解任务的具体要求和预期结果。同时,协调好团队成员之间的合作和协作,确保良好的团队氛围和高效的沟通。

6. 监控和管理进展:设定适当的进度检查点并监控任务的进展。与团队成员进行定期的沟通,了解他们在完成任务时是否遇到问题或需要额外的支持。根据实际情况进行调整和协调,以确保任务按时完成。

7. 适当的奖励和认可:对于团队成员在紧急任务中的积极表现,及时给予适当的奖励和认可。这可以是口头表扬、奖励或其他形式的激励机制。通过这些方式,激励团队成员的士气和工作动力,同时加强团队凝聚力。

8. 学习和反馈:完成任务后,与团队一起进行回顾和总结。了解任务的执行过程中出现的问题和挑战,并从中获取经验教训。通过对经验的反思和总结,不断改进团队的工作方式和流程。

作为团队的领导者,在面对突发任务时,关键是保持冷静和沟通,并与团队成员紧密合作。通过合作和协调,团队成员可以更好地应对压力,并确保任务的顺利完成。同时,通过适当的支持和认可,激励团队成员的积极性和工作动力,提升整个团队的绩效水平。

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第1个回答  2023-07-31

作为团队的领导者,面对上级给予的急活,明显无法在规定的交付时间内完成的情况,你可以采取以下措施:

冷静分析:首先,冷静地分析任务的紧急性和实际可行性。评估团队目前的资源、能力和时间,判断是否有可能在规定时间内完成任务。如果任务确实无法在短时间内完成,需要提前与上级进行沟通。

提前沟通:与上级及时沟通,并坦诚地说明团队当前的情况。解释团队的资源限制、工作量和时间要求之间的不匹配,并提出一个合理的计划。强调团队的工作优先级,如果完成这个急活会影响其他重要任务的完成,需要与上级共同确定优先级和资源分配。

提供替代方案:在与上级沟通时,可以提供一些替代方案。例如,延迟交付时间、调整工作分配、寻求外部资源支持或者重新评估任务的范围和要求。与上级一同探讨可行的解决方案,以保证任务能够在合理的时间内完成。

寻求团队支持:作为领导者,鼓励团队成员积极参与解决问题的讨论和决策过程。听取团队成员的意见和建议,共同探讨应对策略。团队合作和协作的力量可以帮助你们应对突发情况,并找到最佳解决方案。

调整和重新规划:如果任务确实无法按时完成,与上级一同进行优先级的重新评估和任务的重新规划。确保上级了解团队所面临的挑战,并与其共同制定一个可行的计划,以达到双方的期望。

重要的是保持沟通的开/放/性/和透明度,并与上级建立积极的合作关系。通过积极寻求解决方案和与团队合作,你可以更好地管/理困难情况,并与上级共同应对挑/战。

努力

每个团队都需要一位出色的领导者来引导队伍前进。

但是,成为一名良好的团队领导者需要具备哪些特质和能力呢?

明确目标:一个团队的领导者需要明确组织或者团队的目标,进而协助团队成员了解目标,共同朝着这个目标努力。

明确分工:一个好的团队领导者应该能够合理地分工,将成员分配到适合他们的职位上。

给予激励:不同的成员对于激励的方式不同,领导者需要根据成员的特点来给予适当的激励。

与成员沟通:一个领导者需要与成员建立良好的沟通和交流关系,以便了解员工的观点和建议。

成为表率:领导者应该以身作则,成为团队的表率,展现出高质量和高标准。

确保成员自由发言:领导者应该帮助成员在团队内部自由发言,从而获得自由氛围和相互鼓励的好效果。

消除障碍:团队领导者需要准确地消除阻碍团队成长的障碍。

尊重不同的观点:领导者需要尊重成员的不同意见,并从中汲取经验。

为新成员提供培训:一个优秀的领导者需要在组织里带领新成员,提供培训、指导和支持。

平衡专业和人际关系:领导者需要在专业和人际关系上取得平衡,并了解什么时候需要发挥哪个作用。

以诚相待:领导者需要以诚相待,并给成员展示自己的一面,和成员沟通合作。

开/放思维:一个好的团队领导者需要有开放的思维,准备接受各种资源、观点和建议,并提出创新且有章可循的方案。

做好示范:领导者需要展现出优秀的沟通能力,和员工们强化团队协作。

适当培养竞争意识:团队决策与协作之间的平衡不容易把握,领导者需要适当提高竞争意识,创造团队的联系。

欣赏成员的优点:领导者需要欣赏组织和成员的优点,并着重展示出他们的潜力。

确保结构清晰:领导者需要确保组织内部的结构和运作都要清晰。

减少矛盾:一个好的领导者会努力减少员工之间的矛盾和冲突,以维护良好氛围和团队发展。

以结构化方法管/理:领导者需要以结构化的方法来管/理和分配工作,以确保每个人都能全身心地投入工作。

确保员工安全行事:领导者需要确保员工在工作过程中不会受伤或承受其他风险。

留出合适的时间:领导者需要留出足够的时间来协助直接责任者了解团队的需要和困难,重视每个成员的问题。

优秀的团队领导者需要有广泛的域知识和领导能力,应该以身作则、与员工合作和通信,并用适当的技能和专业知识贡献组织。

第2个回答  2023-07-31

如果你是一个中层领导者,上级领导突然给你团队一个急活,但是明显在他说的时间内无法完成,你该怎么应对?

一般的不入流的基层团队管理者是这么干的:

他们一般都是,很清楚地知道交付时间内无法完成,就算让团队全员玩命加班也完不成,但也只会很“怯懦懦”“软不拉几”地跟上级说,这活儿是完不成的呀,就算加班也无法完成。

然后只要上级一皱眉,一瞪眼,再大声强硬地怼回去,这些小leader们马上就萎了,既不敢跟上级讨价还价,延迟交付时间,也不敢问上级要更多的资源,只能在明知不可能完成的情况下,硬接下来。

接下来死任务后,自己既没有办法搞到额外可以帮助自己的外部资源,也没有让团队成员可以按时完成的方案,唯一的办法就是不停地跟团队成员“软硬兼施”,说自己也很无奈,已经跟领导说了完不成,但领导很强硬,必须要完成,自己也没办法,只能当个传话筒。一会儿又故作强硬地要求团队成员不管做不得完,都要拼命加班,尽力去做。

这其实是基层管理者在摆烂。

上级说啥就是啥,然后无脑往下压,到时候完不成的时候,一边自己边诉苦边装死,一边尽可能从团队里挑几个倒霉蛋去上级那边顶锅。

那么正确的做法是什么呢?

升格处理,让领导自己放弃。

这个道理还是我从给小孩子讲的故事里面悟出来的。

说一个人,好想是个皮匠,有一天看见一群苍蝇,一皮子敲上去,死了四十多只苍蝇,于是他就再自己的皮外套上绣上“本人一掌,命伤四十”。

后来不知道为何(记不清)他进了恶龙的巢穴,恶龙试探他底细,让他去取水,一个很大的水袋,他围着井不知道怎么,转了几圈竟然踩出小坑···于是等了很久,恶龙问他怎么还没提水回去,他说,天天挑水多麻烦,他正想办法一次性把这个井挖到巢穴里····

恶龙一听大吃一惊···故事后面记不清了。

这延伸了一个道理,升格处理:

当然,前提是要判断上级说的这个急活,到底能不能完成,如果完全和技术条件相违背,那就不能完成。

女子怀胎十月才分娩,领导要求一个月肯定是不现实的。

第二,就是有足够的人力,资源,奖金等条件就可以完成。

第一种情况当笑话,或者提出完全不可能实现的技术:领导可以找一个怀胎9个月的孕妇,把她肚子里孩子的基因全部换了····

如果是第二种情况,直接升格。

怎么升格呢?领导让你去办事其实是赋予你权力,你要深刻的理解这一点,越重要越紧急的工作,相当于赋予你的权力更大。

首先,态度上,好领导,虽然这个活很难,但是我尽全力,谋事在人成事在天。

这事我全权负责了。

从现在开始,公司所有人,从上级到下级听我指挥,包括你领导。

完成这个人物需要123456789···

领导,你需要某个时间前,把2345搞定。

另外,其他部门的谁谁谁,立即调用过来。让他们负责人负责678···

把人机料法环,以及人力,物力,财力,安排的明明白白!

就看领导配合不配合了,领导要是不配合,任务完不成的锅就不是你的了。

这就是自我升格。

重点,就是你的方案有可行性,就是换了一个人,也要学你这么干····

其次,你真的干成了,相当于获取实际权力——展示了你有能力成为更高层领导。

上级给急活,任务完不成这个话不要从你嘴里说出来,一定要让领导自己说出来。

需求嘛,要么解决需求,要么解决提出需求的人。

你可以阴违,但是一定要阳奉!

领导让你干,你一定要干,但是怎么干你说了算。

最后彩蛋:

假如领导真听你的,办砸了怎么办?

不要担心,毕竟你不是真的领导···这锅也扣不到你头上·····

因为,你的领导也在计划里面,相当于个子更高,锅下来先砸到的不是你。

作为管理者,一定不要说完不成,或者办不到。其次任何事情都要想出一个听起来可行的计划,哪怕你的领导说他明天要登基····

甭管计划行不行,先有一个再说;

对上管理和对下管理其实是正好相反的。

对下,要护犊子,挣利益,肯放权,擦屁股。

对上,要拉领导护犊子,敦促领导争利益,要领导放权,拉领导来擦屁股···

当然,如果你做不到,那就真诚点,一定要真诚,最好是有理有据,量化真诚!

领导说,这个周一定把事办完!

你回复:领导,我估算了,成功率大约在2%···即便全员不睡觉,成功率不超过5%·····

当然临高你要是也不睡觉亲自带队压阵,成功率有希望超过7%;

胡说八道一定要一本正经···

第3个回答  2023-07-31

作为领导者,当上级突然给予急活时,团队成员直接开摆的情况下,我会采取以下措施来应对和解决问题。

首先,我会保持冷静和沟通。作为领导者,冷静和沟通是解决问题的第一步。我会尽快与团队成员进行沟通,了解他们的观点和想法,听取他们对该工作的看法和建议。同时,我也会向上级了解更多关于这个急活的背景和原因,以便更好地理解上级的期望和要求。

其次,我会制定合理的工作计划和分配任务。根据急活的紧急程度和重要性,我会与团队成员共同制定一个详细的工作计划,明确每个人的任务和责任。在分配任务时,我会根据每个人的专长和能力进行合理的分配,确保每个人都能够发挥自己的优势,高效地完成工作。

第三,我会提供所需的资源和支持。为了确保团队能够顺利完成急活,我会尽力为团队提供所需的资源和支持。这可能包括提供必要的设备和工具,协调其他部门的合作,或者提供培训和指导等。我会与团队成员保持密切的沟通,及时了解他们在工作中遇到的问题和困难,并尽力帮助他们解决这些问题。

第四,我会激励和鼓励团队成员。在面对急活的压力和紧张氛围下,团队成员可能会感到压力和挫折。作为领导者,我会及时给予团队成员肯定和鼓励,提高他们的士气和工作动力。我会认可他们的努力和贡献,公正地表扬他们的成绩,让团队成员感到自己的价值和重要性。

最后,我会及时跟进和反馈。在急活完成之后,我会及时与上级进行沟通,反馈团队的工作成果和效果。同时,我也会与团队成员进行总结和反思,了解他们在这个过程中的收获和不足之处,以便今后的工作中进行改进和提升。

总之,当上级突然给予急活,团队成员直接开摆的情况下,作为领导者我会保持冷静和沟通,制定合理的工作计划和分配任务,提供所需的资源和支持,激励和鼓励团队成员,以及及时跟进和反馈。通过以上措施的实施,我相信团队能够高效地完成急活,并取得优秀的工作成果。

第4个回答  2023-07-31

首先,保持冷静和理智。紧急情况可能让人情绪紧张和激动,但作为领导,我们要保持冷静和理智。不要因为员工的不配合而情绪化,而是要冷静地分析问题,找到解决的方法。我们要做到心平气和地处理问题,不让情绪影响判断力和决策能力。

其次,了解员工不配合的原因。员工不配合工作可能是由于各种原因,比如个人问题、误解、疑虑等。作为领导,我们需要耐心地与员工沟通,了解他们的想法和难处。通过有效的沟通,我们可以找到问题所在,为解决问题找到更合适的方法。

第三,给予员工更多的支持和帮助。员工不配合工作可能是因为面临困难或挑战,需要我们的帮助。作为领导,我们应该主动询问员工是否需要帮助,是否有什么问题需要解决。我们要做到站在员工的角度,为他们提供必要的支持和帮助,协助他们克服困难,重新投入工作。

第四,激励员工积极配合工作。有时候员工不配合可能是因为缺乏动力和目标。作为领导,我们可以考虑给予一些激励措施,激励员工积极配合工作。激励措施可以是物质奖励,也可以是口头表扬和认可。我们要让员工感受到自己的努力和付出得到了认可和重视。

第五,改变工作方式和策略。有时候员工不配合可能是因为工作方式或策略不合理,让员工感到压力和不适应。作为领导,我们可以考虑改变工作方式,采取更加灵活和适合员工的策略。我们要与员工一起讨论和协商,找到更好的解决方案,让员工更愿意投入工作。

第六,适时采取必要的措施。如果员工的不配合严重影响到工作的进行,我们可能需要采取一些必要的措施来处理。这可能包括给予警告、进行培训或重新分配工作等。我们要坚持原则,确保工作的顺利进行,同时也要考虑到员工的感受和需要。

最后,我们要倾听员工的意见和建议。员工可能对工作有自己的看法和建议,我们要尊重他们的意见,与他们合作解决问题。通过积极的沟通和合作,我们可以找到更好的解决方案,让员工更愿意配合工作,共同完成工作任务。

总的来说,遇到员工在紧急情况下不配合工作,作为领导我们需要保持冷静和理智,了解员工的原因,给予更多支持和帮助,尝试激励措施,改变工作方式和策略,以及必要时采取相应措施。在处理问题的过程中,我们要尊重员工的意见,与员工合作解决问题。通过积极的处理和沟通,我们可以建立良好的领导风格,让员工更愿意配合工作,共同完成工作任务。

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