12345可以投诉保险公司。"12345"是政务服务便民热线，个人可以拨打"12345"对保险公司危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为进行举报。除此之外，消费者还可以拨打银保监会保险业投诉电话"12378"，可投诉保险公司的违法违规行为，还可通过银保监会协商处理保险问题。法律依据：《中华人民共和国保险法》 第一百三十三条 保险监督管理机构依照本法和国务院规定的职责，遵循依法公开公正的原则，对保险业实施监督管理，维护保险市场秩序，保护投保人，被保险人，受益人的合法权益。
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