以联通手机营业厅销户为例:
一、单卡用户通过待销户手机号、密码登录手机营业厅,选择【服务】-【办理】-【销户】业务。
二、操作步骤:
1、第一步:进入销户首页,选择销户原因(单选)。
2、第二步:点击“下一步”,进入用户须知界面,必须勾选“我已阅读并同意用户须知”。
3、第三步:进入短信验证码/【ICCID验证号码】。
4、第四步:短信验证/ICCID验证通过后,系统判断账户余额是否符合办理资格。
5、第五步:身份认证通过后,点击下一步,进入活体验证阶段。
6、第六步:实人认证通过后,进入选择余额转移方式(手机号、放弃余额)。
温馨提示:待销户手机号当前可用余额(实时结余)需不少于50元。
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联通服务问卷调查
¥中国联通
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