在十字路口，辅警在现场说的对方全责，帮我们打电话给交警，交警没时间过来，让我们直接去理赔中心。然后啥证件也没扣着，我照片也没拍。然后私下约好明天去理赔中心，最后对方不搭理我了，我该怎么办，急求！！！！！！