需要联系官方客服进行维权。
可以申请理赔，让淘宝介入之后，淘宝会对此事进行审别，若是成立会对用户进行退款和一定程度的金额赔偿，货物方面不会给的，淘宝有些类别的商户有自己的黑名单，如果被拉进黑名单时无法发货的，所以用户可以通过官方的渠道进行维权。
卖家如果已经发货的话可以确认快递准确信息。如果卖家只是点了发货选项，而不是真正寄出快递，就和卖家沟通不用发出，直接申请退款。快递刚被收走，但未被发出。可以先请卖家联系快递服务，看包裹是否可以取回。
扩展资料：
淘宝卖家的快递已经发出，只能等待验收退款的话这种情况下一定要积极跟卖家取得联系。自己拒签后，再进行退款。或者跟派送的小哥联系，叫其直接送到仓库，就可以不用付运费险了。
另外要注意的是消费者在网上下单购物并预先支付了货款，商家应该遵守其承诺的发货时间，及时发货。消费者与商家之间的买卖合同已经成立并生效。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2019-01-22
你可以去去淘宝客服反应情况，退款都有原因要写的，他们也有客服电话，你可以打电话咨询一下，因为这是属于他们淘宝店自己没补货却也没下架，你可以和他们淘宝店商量一下能不能给你补发，实在不行你要是气的慌就去投诉一下也可以
第2个回答 2019-01-22
你这是在作吗？你可以申请理赔，让淘宝介入之后，淘宝会对此事进行审别，若是成立会对你进行退款和一定程度的金额赔偿！
但是货物方面你就别想了，他们不会给你的，我记得淘宝有些类别的商户有自己的黑名单，拉黑永不发货！本回答被网友采纳
但是货物方面你就别想了，他们不会给你的，我记得淘宝有些类别的商户有自己的黑名单，拉黑永不发货！本回答被网友采纳
第3个回答 2019-01-22
你这种情况，那店铺没有货就把钱退给你换一家呗，没货也变吧不出来，难道是店家还扣你钱了？如果你一定要货维权的话，你有也可以去找有个团队，他们没店铺没有货的链接，不发货给差评，最后给发红包就不给差评，他们会告诉你怎么维权
第4个回答 2019-01-22
找淘宝店小二
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