我刚买的华为14 2020款笔记本收到货第二天，在没有任何碰撞，挤压等情况下，屏幕出现了一条裂纹？

Question

主要是正面看不出，拿去门店，门店没做任何检测，一口咬定是人为

Answer 1

一般外力造成的破损，在签收时应该验货，及时发现问题；待签收后出现类似问题，无法判定怎人在谁，但在签收前没有仔细检查，损失就只能自己承担了。

记得之前买华为的一款手机，在官网买的，收到货后发现手机显示屏下，有个灰尘。联系华为客服，表示属于质量问题，华为就第一时间解决换新了。

如果需要的话，建议联系华为客服，比门店靠谱。

门店一般都是个人承包经营，售后也是外包出去的，直接联系400！