第1个回答 2020-07-30
首先你的态度要友好，那样不会更激化矛盾。在你有能力解决的情况下你尽量耐心点安抚患者的情绪，你没有能力解决的就找你的领导解决，实在不可控制的就请保安。
第2个回答 2020-07-30
首先你是不能与其发脾气 不然事态会严重话 病情治疗原因可以让医生与其交谈 感觉自己解决不了可以找护士长汇报 医患矛盾的话可找医院专门解决问题的部门
第3个回答 2020-07-30
若遇到患者来护士站大发脾气，作为一名护士的我会心平气和的给他解释，先稳定他的情绪，实在不行的话，再找保安来处理。
第4个回答 2020-07-30
遇到患者发脾气，应该先稳定住他，问问他具体是什么原因，同时还有就是要保护好自己，如果他情绪太激动，就多喊几个人！