拨打银行保险消费者投诉
维权热线12378，就可以投诉银行了。2018年3月，根据第十三届全国人民代表大会第一次会议批准的
国务院机构改革方案，将
中国银行业监督管理委员会和中国保险监督管理委员会的职责整合，组建
中国银行保险监督管理委员会，不再保留银监会。中国银行保险监督管理委员会，其主要职责是依照
法律法规统一监督管理银行业和保险业，维护银行业和保险业合法、稳健运行，防范和化解金融风险，保护金融消费者合法权益，维护金融稳定。信访咨询电话： 010-66279113、工作日9:00-11:30、14:00-16:30。
保险
违法行为举报电话：12378、工作日9:00-17:00。
以投诉者可以用书面形式向银监会进行投诉，详细叙述事情的经过以及投诉的问题。投诉者可以致电中国银行总行进行投诉，国家总行就会做出记录，再联系客户投诉的支行进行核查。
投诉者可以去市内的银行总行或拨打市内总行服务热线进行投诉。投诉者直接联系所投诉的银行与该行及时查清事情的原委，当面解决问题。投诉者向银监会投诉，需要准备的材料：
投诉者在投诉银行的时候，最好的方式是用邮件进行投诉，因为电话投诉会有不确定性，而且一般会有打不通或者占线的情况，所以使用邮件进行投诉是最好的方式。
投诉者再使用邮件进行投诉的时候，需要附带投诉者的个人身份证明，以便与银行核实投诉人的准确性以及真实性，还需要申明所投诉银行的不合法行为的证据，提供真实的资料，等待银监会的回复，在银监会核实完毕，用户信息之后，银监会就会把投诉信息转给投诉者，所投诉的银行进行处理。