华硕笔记本，上面数字键部分失灵，有几个能用。加号和shift也不能用，安全模式下还是不能用，求解答

Question

没有开小键盘。不过试过小键盘是好的。

Answer 1

一、请您回忆一下是否进行什么方面特殊操作后才开始出现键盘不能使用这个现象的，比如是否安装了某个特殊的第三方软件/驱动（例如快捷键驱动）、或进行过硬件改动（例如添加新内存）后才出现的，如果是，您可以卸载相应软件/驱动及恢复之前硬件配置试试。如果您连接了外接设备，比如外接摄像头、打印机、及USB鼠标键盘等，建议您断开所有外接设备试试。
二、如果您之前没有进行过特殊操作，建议您开机按F2键测试是否可以进入BIOS，或者开机按F8键是否可以进入安全模式。如果可以进入，通常说明笔记本键盘应该是没有问题的，这个情况很可能是系统中某个程序有问题或系统有问题造成的。请您参考以下建议：
1、请您鼠标右键点击“计算机”（或“我的电脑”），选择“管理”，打开“设备管理器”，查看键盘设备是否显示正常。如果键盘设备前有黄色的问号或叹号，说明键盘驱动有问题，建议您鼠标右键点击键盘设备选择卸载，然后点击上方“操作”选项卡中的“扫描检测改动”重新安装键盘驱动试试。
2、请您点击开始菜单--控制面板--轻松访问中心--点击下面的键盘图标--“设置筛选键”按钮，查看“启用筛选键”前面是否有勾，如果有，请将勾去掉，最后点击“确定”后退出试试。
3、请您对系统进行杀毒，以免系统中毒了。
4、如果没有特别需要的随机启动的启动项，您也可以禁用全部启动项和服务试试。方法：请您点击开始菜单，在“运行”中输入msconfig， 打开系统配置，在“启动项”里全部禁用，再把“服务”里，隐藏所有microsoft服务，然后全部禁用试试。
5、如果不能解决，建议您保存数据后恢复BIOS默认值试试，方法如下：
开机点击F2键进入BIOS界面，点击F9键--回车键--F10键--回车键。
6、如果电池可以拿下，您也可以对笔记本释放静电试试，方法如下：您关机后，将电池和电源适配器及其它外接设备（例USB鼠标）全部拿下，静置笔记本一小时后，再插上电池或电源适配器来开机试试。
7、如果问题依旧，键盘只在进入系统后才不能使用，这个情况很可能是系统有问题造成的，建议您可以保存数据后，重新安装操作系统或者恢复系统试试。
三、如果您开机按F2键无法进入BIOS，这个情况有可能是键盘有故障造成的。如果您有外接USB键盘，您也可以连接USB键盘测试一下的。如果USB键盘使用正常，只是笔记本键盘无法使用，这个情况通常也说明是笔记本键盘硬件有故障造成的，建议送至当地的服务中心进行检测。

Answer 2

解决办法：

1、键盘内部有杂物、杂渣残留，造成堵塞致使个别按键失灵或随机性失灵（堵那个失灵那个），这是在使用的过程中漏下去的。解决办法：关闭电源，把键盘面朝下，轻轻抖动、拍打，把杂物杂渣赶出来，有条件的话先用吹风机吹一下，然后再赶比较好；清理完毕后，开机测试按键。。如果是封闭式的键盘：关闭电源，往散热口的方向倒、抖动、轻拍键盘，然后开机试试。

2、打开360安全卫士--人工服务--热门工具--搜索栏中输入“键盘按键错乱”--然后按“立即修复”，完成。试试恢复了没有。

3、重新安装键盘驱动。依次操作：右击我的电脑--设备管理器--键盘--把键盘驱动卸载了，下载驱动精灵重新安装键盘驱动--重启电脑试试。

4、以上方法都不能解决，应该是硬件故障，键盘线路故障或者坏了，需要送修检查。

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Answer 3

你是不是开了小键盘，如果开了可以关掉，如果不是可以下载软件用其他按键代替，实在不行你只能买个外接小键盘了
那你只能用小键盘输入数字了，shift键可以用软件改成其他不常用的按键