手机接打电话都没有声音,但可以正常播放音乐。是什么故障了?打电话

手机接打电话都没有声音,但可以正常播放音乐。是什么故障了?打电话对方听不见我的声音,我也听不见他的声音,但我点扩音可以听见他的声音,他依然听不见我的声音

尊敬的三星用户:
根据描述建议您按以下步骤操作:
1、重启后尝试;
2、查看手机是否有系统推送通知,若有,将手机更新到最新系统版本。
3、备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在,建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
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第1个回答  2017-05-16
在设置里调整一下,或者检查一下手机有没有问题。
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