写文案可以从以下5个方面激发顾客的购买欲:
1.具象化 可以从你的文案对你产品有一个直观的了解,说明用途和用户定位,让有需求的顾客主动来购买,会自动对号入座,对顾客的购买欲是很好的促进作用。
2.良好的服务:客户购买商品都有考虑售后服务,产品出了问题,要怎么做,而不是购买了东西,出现质量问题,那么不但对客户会造成财物损失,对用户的心理体验也会大打折扣,对企业造成不利影响,不能有效留住用户。
3.解决痛点:客户购买物品都是为了解决某个问题,你可以用文字写出他们的痛点,而这些痛点,是他们不会说出口,但是深有体会,他们会感觉到你的同理心,会觉得有人懂得他们的需求,也会在需要购买的时候优先选购。
4.朗朗上口。你的文案需要方便记忆,不然你写了一大段难以记忆的文字,就算顾客记得清,也会因为过于累赘,而主动在脑海中忽略掉,那么你的文案写的再好,也没有用。
5.对用户人群进行调查,锁定目标人群,因为每种人有些东西是非卖不可,选择渠道虽然很多,但是了解他们心理需求的不是很多,可以考虑他们的心理需求,就可以用文案进行刺激,促进购买。
珍惜彼此的邂逅,就是对相遇最好的报答,公众号:“让往事随风而逝”。
能够激发购买欲的就是两种心情啊,一种就是“哎呀,我现在就需要它”/“买迟了就错过了”的紧迫感,另一种就是“唉呀妈呀,虽然我不知道这东西有啥用,但是就是好喜欢/好好看/好有feel”的冲动消费。想要激发购买欲,就得从这两方面着手。
比如一个职场课程,不要说“提升职场技能”,而要说“天天被老板虐,找不到职业的价值感?工作几年了,工资不见涨?每天都很忙,却有没什么成绩?一门课帮你解决。”然后,为了让看文案的人有紧迫感,你还需要制造点儿焦虑:“同学已经月入五万了,你还在以过万为目标?95年的都升职加薪了,91年的你还是基层员工?”
好的,这个课我需要、我确实需要,但是我为什么要现在就买呢?于是你得告诉大家:课程限时折扣中,原价299元课程现在99元报名,仅限三天。旁边还有动态的“活动结束倒计时,10:55:XX”为什么秒数是XX,因为它是一直在变化的啊,你们想象下。如果用户觉得这个课程有点贵怎么办呢?——“99元十节课,每节课40分钟仅需9.9元,用半杯奶茶的钱来开启你的升职加薪之路吧!”
比如一个非实用型产品,比如音乐盒、鲜花什么的,首先你需要把产品图片做得非常漂亮,漂亮得像梦一样、像韩剧的爱情场景一样。然后你要讲一个让人感动到沉醉的故事,戳心或者暖心都行,这个要根据你针对的人群来。最后,也必须有限时优惠,仅此1天之类的临门一脚。
激发顾客的购买欲,其实我们可以通过李叫兽的“需求三角”理论来分析。
需求三角,即缺乏感、目标物、能力,当人在遇到特定场景的时候,比如下午困了,这就是缺乏感,用户希望能够找到一个解决方案。那么这个时候他自然会联想到咖啡,咖啡就是目标物,能够解决“困了”这个缺乏感。最后是用户的实施能力,是否需要喝咖啡,用户会有很多顾虑,例如:价格、咖啡是否安全、喝了对身体好不好、喝了有没有用、口感怎么样等等。
而我们文案存在的目的,其实首要的是找到用户的缺乏感,然后为他提供解决方案,最后是让用户解决所有的购买阻碍。
1、找到缺乏感
当用户需求不明确的时候,我们其实是要结合用户的痛点,然后激发用户的需求。
例如我们希望夏天的时候,用户不要逛街,能直接在线上购物,文案可以这样写:
夏日炎炎,逛街购物汗如雨下,上XXXAPP,虚拟现实试穿,躺在家里就能买到自己喜欢的衣服。
这个文案再通过文字精简一下,用户就会很容易感知到夏天逛街的不爽。
当用户需求明确的时候,我们就可以直接激发用户的购买欲望,为其提供解决方案,同时提供给用户足够的能力去解决缺乏感。
2、激发购买欲望的几种方式
激发购买欲望,其实关键明老师的《爆款文案》就讲得很到位了。
1)感官占领
用户在没有购买一个产品之前,其实是没有感知的,所以我们可以用感官占领的方式来激发用户的购买欲望。
感官占领其实就是描述一种“获得感”,当你得到这个产品之后,能够得到什么呢?
站在用户的角度,描述你的所见、所闻、所听、所感等等。
例如一个面包的文案:
早上8点,你拿起一块XX面包,配上一杯纯牛奶,一口咬下去,面包的麦香味一下子充满了整个口腔,草莓酱的香甜也随之而来,一口下去,就好像来到了英格兰的农场,连空气里都满是清新的味道。
你的描述越细致,用户越容易脑补并且感知你所描述的场景,然后自然而然地,他也想买下来尝一尝,对吧?
2)恐惧诉求
描述用户的痛苦场景(冲突,扎心的场景再现)+严重后果(问题很严重,不解决不行)+解决方案(快醒醒吧,出路在这里)。其实就是需求三角理论的直接应用在文案里。
3)使用场景
尽量想象产品能够使用的多种场景,比如某短租APP这样打广告:
旅行出差时,梦想的住处在哪里...然后自然引出民宿短租
朋友聚会时,酒店总是不那么方便...
家庭出游时...
总之就是联想用户在多个场景下的需求,然后让用户能够感知到产品的好处。原来下载一次,可以解决这么多问题。
4)描述畅销
其实人都有一种从众心理,一个产品的销量少、评价少,那么我们对它的信任感就会急剧下降。
描述畅销,说明产品是经过很多人认可的,那么用户在选择的时候其实已经放下了一部分心理防御了。
总之一句话:激发购买欲望的文案就是找到用户痛点,提出解决方案,打消行动顾虑。
作者:小强 ,公众号:小强职场说,关注后回复“文案”,可获得文案秘籍一份。
我认为有几个步骤:
01 植入情绪点,让用户产生共鸣
在文案中抛出一个普遍存在的问题,勾起用户好奇心,让用户认为文案中写得就是自己遇到的问题;同时,要在问题后通过提出问题解决方案来介绍产品。也就是说,通过提出问题是客户产生共鸣,在通过提出方案让客户认为只有这个产品能解决问题,从而激发购买欲。
02 要简单粗暴,运用转化率高的方式来展现
文案可以通过图片、视频等转化率高的方式直观地向用户展现产品特点,直观表现产品用途和受众群体,这样就能吸引特定的群体了解并购买。文案的词句也要简单粗暴,不能佶屈聱牙,难以理解,不然客户是不会有兴趣阅读和购买的。
03 竞品分析
可以通过和同类型竞争品的对比来突出产品优势和卖点,这样既能展现产品优点又能将同类竞争品的竞争力削弱,同时用户自然会更想购买与其他同类相比更好的产品
04 引流
文案中可以在多处放上产品或公司网站的链接,一方面方便客户更深入的了解产品,一方面也直接提供购买渠道,促进客户购买欲望。
因此,文案并不只是单纯枯燥的文字内容,在互联网时代,创作者可以利用更加多元化的方式和手段吸引用户,一方面使客户更加深入的了解产品信息,另一方面也更加方便客户购买产品,创造双赢局面。