可能是网络异常导致的，检查一下网络环境重新更新即可。
具体见解如下：
手机的Wi-Fi在你不使用时有时会处于假性连接状态或者异常断开，你可以先断开再连上然后重新进行系统更新操作。
可以在进入设置通用还原中还原网络设置，然后将网络初始化，连接WiFi网络再进行手机的系统的更新;
苹果刚放出新版本后会迎来一个下载高峰，我们可以选择错过高峰期，可以在零点左右甚至凌晨再来更新即可。
手机有时候后台运行中的应用有干扰更新进程的可能，建议将手机的后台全部关闭再进行手机系统的更新。
iOS系统升级失败很大原因是网络问题，所以当遇到iOS系统升级失败的时候，我们就要换上Wifi，这是升级系统要做的第一件事，也是决定系统成功最重要的一步，网络的稳定必须要做好才能完成更新。
最后如果实在不行的话我们可以通过手机连接电脑，在电脑上进行手机的更新，尽管比较麻烦，但是这样相对于手机更新来说更加稳定一些。
更新失败，需要重刷固件进行恢复，步骤：
1.在iphone关机状态，使用数据线连接电脑，打开电脑的iTunes软件。
2.然后按住Power键2秒。
3.在不放开Power键的状态下，按Home键10秒强制关机。
4.不放开Home键，轻按Power键1次。保持不放开Home键15秒左右，手机屏显示连接Itunes图标信息，然后进入DFU模式。
5.电脑有声音和文字信息提示，发现新硬件，iTunes提示有需要恢复的iphone。
6.点击恢复进行iphone固件恢复即可。
1.查看网络是否连接，如果未连接网络，就无法载入。
2.检查路由器网速情况，过低的网速是无法很快载入商店的。
3.检查路由器网络的情况，看看是否因为网费到期等情况，使得手机未能接入网络。
4.网络完好后，依次点击进入“设置”—“通用”—“还原”—“还原网络设置”即可。
直接打开手机【设置】-【软件更新】失败的话可能是你的网络不好或者固件出了问题；
建议你使用助手在电脑上更新：
可以在电脑上安装pp助手；
数据线连接设备，iphone添加信任，首次连接电脑默认装itunes；
点击安装移动端；
打开一键刷机，下载固件，勾选保留资料以及自动重启选项，再立即刷机，保持数据线连接就可以了；
2、进入设置 -- 通用 -- 还原 -- 还原网络设置，将网络初始化，然后再更新;
3、苹果刚放出新版本后会迎来一个下载高峰，我们可以选择零点左右甚至凌晨再来更新 iOS 7.0.4;
4、后台运行中的应用有干扰更新进程的可能，建议将其全部关闭再更新。
iOS系统升级失败很大原因是网络问题，所以当遇到iOS系统升级失败的时候，我们就要换上Wifi，这是升级系统要做的第一件事，也是决定系统成功最重要的一步。本回答被提问者采纳