可能是网线断了，通讯故障或者电信的基站出问题了
1、网卡质量不稳定。 只要一断网就再也连不上。如果Modem的ADSL灯常亮，基本排除线路故障，问题多数出在网卡上。如果排除了网线、微机、插槽的问题，一般为网卡质量不稳定，应及时更换网卡。
2、可以上网，但电话掉线。 原因多为交接间接线板线卡断，因断线头和端子板距离很近，因此数据感应能通过，而语音过不去；如用户距局端很近，室内线混线也可造成上述故障。
3、上网、通话不兼顾。 一般为外线绝缘不良或有接头接触不良。用户端外线绝缘不良，用户上网时一拿电话WAN灯熄灭，修好外线后故障立刻解除。
4、可以通话，但上网掉线。 一般接错线的情况是把接Modem的线接在话机上，就会出现话机能用，而上网掉线。这时ADSL Modem状态灯LINE灯不亮。在查故障时应先仔细查看设备使用接线位置，平时尽量少变动，以免接错线。
5、错误串电话分机。 不正确串接电话分机，使用电话分机，应接一个分串器，可以到营业厅买一个。