这是一起发生在上海的事件，一位女子点外卖之后因不满意服务而给到外卖员差评，然而该名外卖员不仅不反省自己的过失，反而打上门来，不仅侮辱、谩骂这名消费者，甚至威胁她“如果三分钟之内不取消差评，那么就会弄死她”这样的可怕言论为。
女子报警过后，这名外卖员得到了警方的控制，并处以10天拘留的处罚。然而这名外卖员被释放之后会不会做出打击报复的事，实在是让人细思极恐。
首先，给差评是消费者的权利，这也是督促外卖行业保证服务质量。
很多社会舆论都经常偏帮外卖员，认为外卖员的工作十分辛苦，无论是刮风、下雪等恶劣天气都要外出跑单。然而我们要想清楚，这本来就是他们的本职工作，正如我们的日常工作一样，付出劳动以赚钱回报，这是他们的正当义务。
然而消费者花钱购买外卖，如果外卖员的行为确实存在不妥当的情况，那么给出差评也是消费者的权利，给差评这一件事也是督促外卖行业保证服务质量。如果不存在这一评价，那么外卖员将更加有恃无恐，他们的工作更加得不到监督和保证。
其次，外卖平台激化外卖员与消费者之间的矛盾，自己则是事不关己、高高挂起。
每一个外卖员的罚款都不是交到消费者手中，而是以平台扣除外卖员工资的形式进行惩罚。然而外卖平台却在消费者给出差评之后不保护消费者的隐私，反而激化外卖员与消费者之间的矛盾，我认为这是外卖平台的无作为。
无论是克扣外卖员的工资还是并没有给外卖员提供应有的福利待遇，这些都是外卖平台的事情，然而外卖员很多都是欺软怕硬，他们不敢和外卖平台理论，害怕失去这份工作，于是就把所有的怒火都发泄在消费者身上。
这名外卖员遭到差评之后上门报复，不仅侵犯了消费者的合法权益，而且以威胁的形式要求消费者为自己撤下差评。我相信绝大多数的消费者不会无理取闹，他们一定是非常不满意外卖员的配送，因此才给出差评。
消费者与外卖员之间固然应该互相体谅，那么任何一方都不应该无理取闹。我们不应该站在消费者或者外卖员的任何一边，而是应该就事论事。