iphone/ipad要在网上预约维修，需要通过机器的序列号通进行预约。
序列号的查询操作：
第一步：点击桌面“设置”图标。
第二步：打开“通用”，选择“关于本机”。
需要工具：电脑
iPhone手机网上预约维修步骤：
1、进入Apple中国大陆的官方网站。
2、点击网站顶部的【技术支持】功能。
3、在【技术支持】的页面中，选择【查看产品的保障状态】进入下一页。
4、输入手机的【序列号】以及【验证码】后点击【继续】进行查询。
5、跳转至新的保修状态页面后，点击左下角的【安排维修】功能。
6、在【安排维修】的选项中选择具体损坏类型，例如【维修和物理损坏】。
7、在维修的协助分类中选择【自行送修】后即可完成iPhone网上预约维修的服务。
登录苹果官网：点击右上角"技术支持"。
在技术支持页面下方中间点击“联系apple支持”。
在上步跳转页面点击链接“前往 Apple Store 零售店”。
进Apple Store零售店网页右上角点击“预约服务”。 如果你嫌麻烦，下次自己输入网址进行预约！
在预约页面选择你所在区域的零售店“Mixc Chengdu（成都, 成都万象城店），预约的活动类型选择Genius Bar（天才吧)。选择完成后点击按钮“下一步”。
下面是需要登录你的Apple ID了，怎么注册Apple ID可参见我的另一篇经验，见本文参考资料。账号密码输入完成后点击按钮“下一步”。
选择需要服务的设备类型，比如Mac。
选择你想去的时间 ，有可能已经预约满了哦，只能提前3天预约。如果有空挡会让你选择前往服务的时间。选择完后点击按钮“下一步”。
预约成功页面，按预约的时间前往店里就好了！
你可将你的设备问题提前写在"将意见添加到我的预约"，这样可以更快的解决问题。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考