1、无赖型 有钱，就爱拖你货款，和你说没钱 以其人之道，还治其人之身。如果欠款多，就天天去客户厂子问候他一下，和他耗着。眼要放尖些，客户有重要宾客来访时、有供应商送货/来访时，声音放洪亮些："xx客户，都几个月了，那点货款什么时候才能给啊。"给他制造影响，施加压力，今天收一点明天收一点，挤也给挤回来。记得啊：身架放低，保持笑脸，如果厂里保安敢动粗，就打110。 如果欠款少，不值得花时间上门，就打电话，天天打几个问候一下，打到财务/采购/生产/总经办，总之让他们全厂都知道，他们欠你公司一点钱拖着没给呢。 2、爱占便宜型 占着你的资金做周转哟 对这类客户，你就让他占点便宜吧。唉，谁让当今社会是杨白劳当道呢。告诉客户，现在付款，老板特批打折头或送些实用的东西，过了这个时间就没有这优惠啦。动之以情，晓之以理，反正这钱迟早都要付，迟付不如早付，还有优惠。 还有一个办法：如果凑巧对方需要你提供服务的时候，比如机器坏了等着你修，救急啊，这时候拖着他，逼他之前欠的款，还有这一次要产生的费用全给你付了，否则拒绝服务。客户等着生产，影响生产的损失和货款比起来，小巫见大巫了，得不偿失啊，他一定会照办的。 3、贫因型 厂子要破厂的样，的确是没钱 对这样的客户，越早收回欠款越好，否则迟一天，人家要么逃跑要么宣布破厂。收这个款呢，建议根据情况打折吧，要么收个成本价。对这种厂的人，态度一定要好，要示弱，让他知道你是打工的，是多么不容易，反正要博得同情，最后能收多少算多少吧。如果收不回，只能认倒霉，谁让你当时要卖货给他呢？ 4、反复无常型 一般是外企或知名企业，厂子正常运转，一派繁荣，追款时也不说不给，而却以不同借口推托 这种客户多啊。采购也好，财务也好，追款时，今天说等上头批，明天说领导出差，后天是财务外出，总之每天能以各种各样的理由搪塞你。不给就不给吧，更气人的时，他们还反倒教训你一番：我们公司有的是钱，合作这么久了你还不放心？ 或者你公司这么大，难道就差这一点货款吗？真是可恶。对付这种客户：根据合同条款，发正规的请款单，先礼。然后根据合同条款，发正式的律师公函，后兵。有些大企业，其实挺怕供应商闹事的，是会担心你到法院起诉的。但要记得，这些请款单或律师公函要搞得影响力大一些，最好直接发到总经理办公室。或者正式邮寄过去总经理室。 如果是私企小企，那么拿着相关文件直接找他们老板，势头要闹大点。 甚至于，最坏的后果就是启动法律武器保护自己的权益。 如果钱不多，不值得，那就参照第1"无赖型"的方法吧。 5、难缠型 以上几类，都是理在你方，故你去收款也有正当借口。现在要说的这一类，是最难缠的，他连拖款都有好的借口。 比如：因为你的产品出现质量问题影响了对方的生产，或者因为你的过错，造成客户的损失的情况下，即使损失也不是那么大，该赔该怎么着的你也处理了，但因为和相当人的关系没搞好，对方还是不依不饶，虽然没明确表示不支付货款，但用大量的合适借口，故意拖欠你的款，让你怎么也说不清楚。 有时，你想用法律，也有诸多对你不利的因素。 这类客户，那你就放低身架，先投资点钱把相关人打点打点吧，让他们别再闹事了。如果闹事人不吃这一套或者说是老总类，那直接找到老总，就当"扶贫"，启动第3"贫困"型的方法。 恭喜你，收回属于你的货款了。整理一下哦，针对以上客户，下次要做生意可以，但一律100%预付款才行。追货款的13条技巧 对于任何一家企业和公司来说，都会遇到催款方面的业务，如何正确地及时地催回欠款有13大技巧值得学习！ 1.催款应该直截了当。催款不是什么见不得人的事，也没有什么妙语，最有效的方式就是有话直说，千万别说对不起，或绕弯子。 2.在采取行动前，先弄清造成拖欠的原因。是疏忽，还是对产品不满，是资金紧张，还是故意，应针对不同的情况采取不同的收帐策略。 3.直接找初始联系人。千万别让客户互相推诿牵着鼻子走。 4.不要做出过激的行为。催款时受了气，再想办法出出气，甚至做出过激的行为，此法不可取。脸皮一旦撕破，客户可能就此赖下去，收款将会越来越难。 5.不要怕催款而失去客户。到期付款，理所当然。害怕催款引起客户不快，或失去客户，只会使客户得寸进尺，助长这种不良的习惯。其实，只要技巧运用得当，完全可以将收款作为与客户沟通的机会。当然，如果客户坚持不付款，失去该客户又有大不了的? 6.当机立断，及时中止供货，特别是针对客户“不供货就不再付款”的威胁;否则只会越陷越深。 7.收款时间至关重要，坚持“定期收款”的原则。时间拖得越久，就越难收回。国外专门负责收款的机构的研究表明，收款的难易程度取决于帐龄而不是帐款金额，2年以上的欠帐只有20%能够收回，而2年以内的欠帐80%能够收回。 8.最大的失策之一是要求先付一部分款。经验证明，应该要求全额付款，虽说拿到一点总比一点没拿到好，却不如收回更多。 9.采取竞争性的收款策略。只要客户还在营业，他总得向供货商付款。如果你没有收到钱，那他肯定位给了别人。获得优先付款机会的供应商通常是与客户保持长期良好业务关系和个人关系的企业，因为谁都不愿意跟朋友闹翻脸。 10.收款要有“钻劲”，要有穷追不舍的精神。我从实践中摸索出了对债务人(业务当事人、主管负责人、财务负责人)实行“三紧跟”的战略，即紧跟在办公室里，紧跟在吃饭上厕所的后面，紧跟在下班回家的途中。虽说有些过份，不得已而为之啊!滴水石穿，绳锯木断，有时确也起到了“功夫不负有心人”的作用。 11.收款要有“柔劲”。从道义上讲，欠别人的款，心有歉意，理应对债权人礼宾相待。但不少欠债单位，有的对你板着老脸，有的对你不屑一顾，有的甚至不让你进门!收债人此时就得屈尊就下，用兵之计，攻心为上，说尽人间好话暖语，赔上一个真诚的笑脸，对那“三种人”实施“情感投资”，精诚所至，为争金石所开。 12.收款要有“韧劲”。清收欠款是一项长期艰苦的业务，讨债人要有一种坚韧不拔的毅力，哪怕别人无理地把你象打发乞儿一般，也须忍辱负重，坚守阵地。临阵逃脱，则会前功尽弃。看见了一丝曙光，决不放过机会，同时要学会诉苦，不能同情对方，相反要让对方同情。 13.求助于专业收帐人员或诉诸法律。总有一些骗子和不讲理的客户存心赖帐不还，与他们讲理无异于“对牛弹琴”，采取正常的收款方法往往难于奏效，而一些很不正规、甚至别出心裁的催帐方式则有奇效。因此，当收款难度较大时，可以请那些有特殊收款能力和丰富收款经验的“专业收帐人员”去收帐。如果此法仍不能奏效，剩下的唯一选择就是直接诉诸法。
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