第1个回答 2010-10-14
楼主说的是加强细节管理吗？
如果是，推荐几本书《细节决定成败》，《戴明质量管理体系》，《6西格玛质量管理》，《ISO9000质量管理体系》，《赢》。
然后我说说自己的建议：1.细节管理首先需要公司高管本身是个注重细节的人。一般这样的高管都是做财务出身。2.公司在工作规范上要建立注重细节的标准作业流程，这些流程甚至要细化到走一步的距离。3.在平时的员工培训中加强对细节关注的培训。4.将细节管理目标细化到各级管理人员的绩效考核中去。5.成立一支检查和规范作业流程的内部审计队伍。
通过以上的步骤，基本在企业中就建立了关注工作中细节的文化氛围，只有每一个员工一起关注细节，细节管理才能够得到贯彻执行。
最后提示两点：1.细节管理会花公司的时间金钱和精力，管理的细节化需要为结果服务，不能为细节而细节，这种没有目的细节化，会拖住企业前进的脚步。2.企业对管理细节的关注，需要引进先进的管理体系和工具，并有阶段性的推进细节管理。比如六西格玛，ISO，戴明质量管理，BSC，6S等管理体系和工具，可以让企业在做细节管理的时候比较有系统，不会东抓一块，西抓一块，让基层管理人员做到忙而不乱。本回答被网友采纳