1、经过网关时，网络通讯异常可能会造成短信丢失，或延时收到短信，请您耐心等待一下。
2、请您核实手机是否开启屏蔽系统短信，或安装了一些拦截短信的软件，建议您手机卡换到其他的手机上操作一下。
3、如果您绑定的手机号码已经不用了，可以选择修改手机绑定，。
4、请核实您的手机是否是正常能够接受短信状态，停机和欠费状态下是不能够收到短信。
5、如果您是用快捷支付进行付款或签约，支付宝已经更改过号码，但是短信还是发送到之前的手机上，请您先联系银行修改银行预留的手机号码再试
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