中国移动为什么这么黑！总是擅自给老用户开通增值业务？

Question

中国移动也太黑了，我是17年的老用户，却总是被擅自添加了咪咕音乐，网易云音乐等增值业务，让人太心寒了！每月账单只写套餐及固定费，收取费用手法这么隐蔽，都成固定费用了，可见这跟中国移动是何种关系。若不是收到短信提示这些业务要到期了，我还没发现。投诉多次，回复我的都是我自己开通的，每月有兑换记录。我这个号码只用于接打电话，说我周天早上8：03开通的，我还在睡觉，就被开通了，还月月自己兑换的，真是笑话！

Answer 1

很多是套餐里面带的，建议开通套餐之前要充分与营业人员沟通，你可以直接拨打10086，取消你不需要的业务，对于不知情订购的可以要求退费的！

1、第一种方式，短信，我们可以编辑“0000”发送到“10086”。

2、接着收到这个短信之后，我们只要回复自己想要退订业务的序号即可。

3、第二种方式是使用中国移动的官方APP，我们点击进入APP。

4、接着找到我的页面，点击“已订业务”

5、我们只要找到自己想要取消的业务，点击取消即可。

6、第三种方法是打电话取消，拨打“10086“，找到人工服务，让客服帮忙取消即可。

Answer 2

因为移动是垄断经营的，热衷于推出许多霸王条款。

Answer 3

我觉得这是一个很正常的表现，但是这个是非常不正确的 可是也是没有办法避免的，你可以以后不接他的电话

Answer 4

如果你的移动套餐，他们给你随便的开通增值业务，这个你是可以拨打10086进行投诉的，然后并且让他们给你取消所有的自己没有同意的开通的业务

Answer 5

不会擅自开通的。
他们一般是通过人们的不了解或者大意，获得人们的同意，然后给你开通。你可以投诉，中国移动的客服还是很好的，能够解决问题，比那两个好的多。