我于2008年7月14日在迁安国美购买的海尔空调KFRd-35GW/A(QXF)套机 酒红，
头一年没怎么使用，到了2009年5月26日左右开机实验制冷情况，发现制冷效果不好，开机半小时没有凉风吹出，于是联系客服（4006 999 999)回答要联系维修人员（联系完后，迁安维修人员主动联系上门维修事宜）。在2009年5月28日（端午节）来到我家，进行检查、发现“氟”露了（可能叫氟，忘了当时维修人员是怎么说的。于是检查漏处，风箱全部打开未发现，外部未发现，加氟，维修完成。收工！！！。
可是过了不到半个月制冷效果又不好，再次联系迁安维修，经过了上门维修、查压（降了一个压）、加氟（询问故障原因，回答：外部两个管接头松动，以紧好），收工的过程，直到昨天2009年6月24日，开空调，我按错键按到“自清扫”可是发现自清扫无法退出，风箱里面发出咔咔咔的声音，好像卡住了，也无法开机，联系（4006 999 999）提示音总是发出“正在转接！！！”
我想问一问海尔：报修电话怎么这么难打（是你们产品质量问题，还是使用者水平问题，造成电话如此难打“你们太忙了，忙着应付电话”），还有如此来回来去维修，到什么时候是个头？是不是毛病越修越大的时候可以换机。