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买家投诉承诺未履行要紧吗
淘宝
投诉承诺未履行
和发货问题哪个严重
答:
承诺未履行严重
。不履行承诺/违背承诺对店铺的影响是非常的大的,扣分多了之后店铺的排名就会严重下降。卖家不履行承诺被投诉了会被扣除保证金或者扣分,如果卖家没有在承诺的时间内发货或者是临时加价等,需要向买家支付这个商品实际成交金额的10%作为违约金,违约金金额最高不超过100元,最低不少于5元,...
淘宝
买家投诉
卖家违背
承诺
淘宝违背承诺要受什么处罚
答:
2、淘宝网判定卖家确实应该承担退货
承诺
、破损补寄、品质承诺、假一赔三等服务承诺,但卖家拒绝承担的;3、
买家
选择支付宝担保交易,但卖家拒绝使用的;4、交易订立过程中卖家承诺给予买家赠品或发票等交易商品之外的物品,但实际拒绝赠与的;5、交易订立过程中卖家自行承诺退换货、包维修等服务,但实际
未
...
淘宝卖家
未履行承诺投诉
会有什么结果
答:
如果卖家未履行承诺被投诉成功了,可能会被罚款并扣分
。比如,卖家承诺了48小时发货,却没有做到,是需要向买家支付订单金额的10%作为违约金的,而且还会被扣4分。可见,卖家违背承诺的影响是很大的,如果违背承诺的订单很多,扣分和罚款也会很多,这对店铺非常不利。一、淘宝卖家未履行承诺投诉会有什么结...
被卖家
投诉未履行承诺
会被扣多少分
答:
如果投诉成立的话,卖家要被扣分和扣保证金的。
承诺的没做到类型,一般违规扣4分。未按约定发货快递发货,扣一般违规3分+理赔金
。法律分析违背承诺场景:1、商家拒绝承担退货退款等售后保障责任、七天无理由退换货售后保障责任;2、商家拒绝使用支付宝保障交易;3、商家未按活动要求履行发货义务;4、商家拒...
卖家
承诺未履行投诉
成功会怎样
答:
商家未履行承诺可以看成是欺骗消费者消费者,可以向有关部门进行投诉举报,造成损失的,应当赔偿
。商家违背承诺的常见行为有:1、换货承诺未履行,承诺买家退货后给予换货,但收到退货后又拒绝换货或表示缺货,和未按约订时间履行换货承诺的;2、赠品承诺未履行,交易时已承诺有赠品,但实际未发送赠品给...
淘宝
买家投诉
卖家违背
承诺
淘宝违背承诺要受什么处罚
答:
根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》第四十一条,淘宝卖家违背
承诺
扣分与处理措施如下:一、卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向
买家
支付违约金。买家发起
投诉
后,卖家在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣A类3分;卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金...
在淘宝上,收到
买家投诉
的卖家,会有什么处罚?
答:
违背承诺定义: 如卖家有拒绝向
买家
提供其在承诺的各项服务,投诉原因包括:交易违反支付宝交易流程、拒绝使用信用卡付款、承诺的
没
做到、未按成交价格进行交易,买家可在投诉卖家时选择对应的投诉原因。违背
承诺投诉
发起条件 1、付款后申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天。2、交易状态为“交易成...
买家
退款成功后,
投诉
我不
履行承诺
会对店铺有影响吗?.
答:
当然有的。。
投诉
成功的话,店铺扣3分,另外还要赔偿
买家
违约金,商品的百分之5费用,最多不超过30元.。不
履行承诺
就是在退款成功后才能投诉的。。。
商家不
履行承诺
发货,怎么办?
答:
1、法律规定卖家不发货可以发起
投诉
,然后要求对方进行赔偿,违背发货时间
承诺
,是指除特殊情形外,卖家在
买家
付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外);2、买家发起投诉后卖家在小二介入...
未按约定时间发货的
投诉
对店铺有影响吗
答:
没有
影响。这个违规不扣分是处罚中最轻的了,只是想到警告作用,没有影响的。下次如果再出现这种的情况,一定要主动赔付。卖家违背发货时间
承诺
具体指哪些情况?包括但不限于以下情形:1、
买家
付款后,卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由,导致买家申请退款,从而卖家实际无法在约定的发货时间内发货的;2、买家...
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