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答:
一、基础问候 1、亲,您好!请问有什么能够帮到您的吗?2、亲,您好!请问有什么可以为您效劳的呢?二、欢迎问候 1、嗨!欢迎小主光临本店,只要您需要,随时叫我,我随叫随到哦。2、哇哦,欢迎小宝贝的光临~ 如果需要我的出现,欢迎随时叫我哦。三、
快递
问题 1、小仙女,我们合作的快递是中通...
客服
万能回复
话术
答:
2. 您好,需要我为您提供什么服务吗?
二、欢迎问候 1. 欢迎光临,有任何需要请随时告知。2. 欢迎您,有需要请随时召唤我
。三、快递问题 1. 您好,我们使用中通、圆通、韵达、申通快递,活动期间可能会有延迟,请您耐心等待。2. 您好,我们默认使用某快递,如需其他快递请联系客服,顺丰需补差价。四...
快递客服
处理问题件
话术
答:
快递客服
处理问题件
话术
如下:1、快件破损:亲,请您放心,我们一定给您一个满意的答复,但是请您也配合一下我们:(1)发送破损商品的照片给我们;(2)如果瑕疵您不能接受,根据您的照片情况,您可以选择退货或者换货。这个事情给您添麻烦了,请接受我们深深的歉意!2、快件短缺:亲,不好意思,给您...
客服
新疆发不了货
话术
答:
1.
客服
新疆发不了货
话术
:“尊敬的客户,很抱歉,由于新疆地区偏远,我们无法提供免费邮寄服务。”2. “为了将商品安全、及时地送达您手中,邮寄到新疆的订单需要额外支付
快递
费用。”3. 原因之一是,从内地发货至新疆的运输距离非常长,远超内地的跨省距离,通常在1000公里以上,有时甚至超过2000或3000...
与运费有关的各场景回复
话术
答:
与运费有关的
客服话术
客人问:能包邮吗?1.亲亲,非常抱歉呢,没法包邮呢。我们家宝贝的利润都是很低了,邮费是由
快递公司
收取的,我们也只是代收的哦。还请您见谅。2.亲亲~这边已经是非常优惠的价格了哈,邮费也是给物流公司的呢~如果亲真的喜欢我们家的宝贝,购满两件就能自动包邮了哦,关注店铺还...
客服
新疆发不了货
话术
答:
新疆
客服
发不了货的
话术
如下:1、你好,新疆太远,我们是不能发货的哦。2、您好,我们这里的货因为一些原因,暂时不能往新疆发货,我们会按原价退钱,希望您能谅解,谢谢。
极兔
快递客服
专业术语有哪些
答:
1、有什么可以帮助,
话术
:亲,您好。请问有什么可以帮助您的吗2、在的请讲,话术:亲,您好。在的哦,请问您看中本店的哪个宝贝了呢我可以头您介绍的呢3、欢迎光临,话术:亲,您好。欢迎光临本店,请问有什么可以为您效劳的呢
你好,请问在吗?
答:
一、常用
话术
回复 1、您好,请问在吗?回答1:亲,您好,非常高兴为您服务了,有什么可以为您效劳的呢?回答2:亲,您好!有什么可以帮您的吗?2、有货吗?/这款有货吗?回答1:能拍的就有现货的哈。3、发什么
快递
?回答1:我们默认快递是XX快递哦。回答2:我们目前合作的快递为:申通、韵达、...
水果到达
快递
站派送,快递站
客服
该怎么回复
答:
聊天宝采用“公共
话术
+部门话术+个人话术”的结构,企业可以将优质的话术回复放到公共话术中,实现企业团队多人共享,团队中所有销售都可看到并使用这一套优质话术,对话技巧统一高标准。在不同的对话情境下,
客服
可以快速检索相应的话术并发送给客户。总结 出现
快递
问题件,本身就是一件令人烦恼的...
客服
新疆发不了货
话术
答:
客服
新疆发不了货
话术
:“亲,新疆太远,不包邮哦。”、“邮寄到新疆,要额外加
快递
费哦。”原因一是从内地发货到新疆运输距离长,内地跨省距离都在500公里以内,而从内地到新疆则是一两干公里甚至三四干公里;二是从内地到新疆的运输渠道不是太多,从内地到新疆的航班相对较少;三是跟新疆物流仓储本身不...
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