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客户价值的四个维度
平衡积分卡
四个维度
分别是
答:
平衡积分卡
四个维度
分别是:财务角度、顾客角度、内部流程角度、创新与学习角度。1、财务角度 财务角度主要考核提供给股东的最终
价值
。常用的财务业绩指标主要有股东回报、利润预期、主要
顾客的
收益率(即从主要客户处获得的利润率)、销售增长率、投资回报率以及现金流等。2、顾客角度 指以
客户的
眼光来看待...
平衡计分卡
的四个维度
包含哪些指标,越详细越好。
答:
在这一层面上,管理者要确认组织擅长的关键的内部流程,这些流程帮助业务单位提供
价值
主张,以吸引和留住目标细分市场的
客户
,并满足股东对卓越财务回报的期望。4、学习与成长层面 它确立了企业要创造长期的成长和改善就必须建立的基础框架,确立了未来成功的关键因素。平衡记分卡的前三个层面一般会揭示企业...
平衡计分卡
的四个维度
不包括?
答:
可以从平衡计分卡
的四个维度
之外去选择不包括的,平衡记分卡四个维度分别如下:1、财务角度:财务角度主要考核提供给股东的最终
价值
。常用的财务业绩指标主要有股东回报、利润预期、主要
顾客
的收益率(即从主要
客户
处获得的利润率)、销售增长率、投资回报率以及现金流等。2、顾客角度:指以客户的眼光来...
平衡计分卡
的四个维度
包含哪些指标,越详细越好。
答:
在这一层面上,管理者要确认组织擅长的关键的内部流程,这些流程帮助业务单位提供
价值
主张,以吸引和留住目标细分市场的
客户
,并满足股东对卓越财务回报的期望。4、学习与成长层面 它确立了企业要创造长期的成长和改善就必须建立的基础框架,确立了未来成功的关键因素。平衡记分卡的前三个层面一般会揭示企业...
产品“三观”,解读产品经理的三个思考
维度
答:
从商业
维度
来思考产品,归根结底还是 人与利 ,如何获得更多的人,如何获取更多的收益。笔者在聆听了无限空间工业设计公司杨燕来老师关于商业创新的干货分享以及刘润老师的商业讲堂,颇受启发。笔者据此提炼了商业
四个
创新 作为概括,分别是市场创新、
价值
创新、产品创新和盈利创新。 市场创新: 有人的地方才有消费才有市场...
客户
管理方法有哪些?
答:
例如,某餐饮企业建立了客户档案,可以随时了解客户点餐偏好、投诉记录等信息,从而及时提供更好的服务。二、进行客户分类 客户分类是指将客户按照其特征和需求进行分类,以便企业更好地进行营销和服务。客户分类的方法包括:①、根据
客户价值
进行分类。将客户按照其贡献度、忠诚度和发展潜力进行分类。②、...
数据分析模型包括哪三个必备要素
答:
在数据分析中,常用的模型包括:1. PEST分析法:这是一种宏观市场环境分析方法,它从政治、经济、社会和技术
四个维度
对产品或服务的市场适应性进行数据化分析。2. AARRR模型:这是数据分析中的一个基础模型,它代表了获取、激活、留存、变现和传播这五个关键环节,用于评估产品的用户
价值
和盈利能力。3....
《华为铁三角工作法》——让听得见炮声的人呼唤炮火
答:
机会点与线索的主要区别在于客户是否有明确的预算和启动时间。可以对客户进行引导预算。 一般从
4个维度
洞察机会点: 1. 市场分析:存量市场,新市场机会,
价值
市场突破,多产品布局 2. 客户分析:客户细分,价值区域选择,客户战略,客户痛点 3. 产品分析:引入期,成长期,成熟期,衰退期 4. 竞争分析:产业竞争态势,
客户的
竞...
简单阐述平衡计分卡中
4个维度
间的关系?
答:
平衡记分卡
的四个
层面:财务面、
客户
面、内部营运面、学习与成长面。1、平衡记分卡的发展过程中特别强调描述策略背后的因果关系,借客户面、内部营运面、学习与成长面评估指标的完成而达到最终的财务目标。2、建立平衡记分卡的顺序,通常是在先制定财务和客户方面的目标与指标后,才制定企业内部流程面的...
大
客户
销售:谋攻之道
答:
客户价值
矩阵>> 。将销售项目分类后,销售人员基本上就可以决定要投入的项目以及投入多少资源。>> 第1类项目是业务大、影响大>> 第2类项目是业务小、影响大。>> 第3类项目是业务大、影响小。>> 第4类项目是业务小、影响小。 开局定位>> 什么是开局定位呢?我们通过两
个维度
进行考察。>> 地盘是谁的与目前谁...
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