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导游接站提前多长时间
全陪
导游
的职责及服务范围
答:
接团的前一天,全陪
导游
应同接待社取得联系,互通情况,妥善安排好有关事宜。2、首站接团服务要使旅游团(者)抵达后能立即得到热情友好的接待,旅游者有宾至如归的感觉。接团前,全陪导游应向接待社了解本站接待工作的详细安排情况;应
提前
半小时到
接站
地点迎候旅游团(者);接到旅游团(者)后,应与...
出现空接事故后,
导游
人员应如何处理?
答:
④经过核实,若旅游团(者)属推迟抵达,地陪要听从接待社有关部门的安排,问清楚是否需要等下一航班(车次、船次),或是需要再等
多长时间
,以便重新安排接团事宜,不可擅自行事;⑤经核实,该旅游团(者)确实因故不能到达后,
导游
人员应立即通知接待社有关人员取消一切预订,如退房、餐、车、交通票...
全程
导游
在核对商定日程中应本着()的原则。
答:
全陪
导游
的服务规则 首站接团服务要使旅游团(者)抵达后能立即得到热情友好的接待,旅游者有宾至如归的感觉。接团前,全陪导游应向接待社了解本站接待工作的详细安排情况;应
提前
半小时到
接站
地点迎候旅游团(者);接到旅游团(者)后,应与领队核实有关情况。协助领队向地陪导游交接行李;代表组团...
导游
证面试精选真题
答:
导游
证面试真题3、在旅游团抵达的前一天,导游人员应主要落实哪些接待事宜?(1)与协作旅行社计调人员联系;(2)联系旅游车辆,确定
接站时间
;(3)核实团队住房及用餐预定情况;(4)掌握各种联系电话 导游证面试真题4、导游人员接站服务程序主要分为哪几个步骤?(1)至少
提前
半小时抵达接站地点(2)手持接站牌迎候...
现场
导游
考试规范提问及答案要点总结(一)
答:
(1)熟悉团员情况;(2)熟悉团队特点;(3)熟悉接待计划和行程特点 3、在旅游团抵达的前一天,
导游
人员应主要落实哪些接待事宜?(1)与协作旅行社计调人员联系;(2)联系旅游车辆,确定
接站时间
;(3)核实团队住房及用餐预定情况;(4)掌握各种联系电话 4、导游人员接站服务程序主要分为哪几个步骤?(1)至少
提前
...
全陪
导游
名词解释
答:
全陪
导游
名词解释:全陪导游是负责按照合同约定实施组团旅行社的接待计划,监督各地接待社的履约情况和接待质量,负责旅游活动过程中与旅行社的联络,做好各站衔交接工作,协调处理旅游活动中的问题,保障旅游团(者)的安全。
第一次做全陪
导游
,不知道流程,求老导游赐教
答:
全陪
导游
服务流程分如下:一、接计划及行前准备: 1、认真阅读计划书: 了解客人姓名、联系方式,司机联系方式及车牌号,接团
时间
、地点;大致行程及接待标准 2、与各方联系 A、与客人联系:告知导游姓名及联系方式,确认接团时间、地点; B、与接团司机联系:告知...
第一次做全陪
导游
,不知道流程,求老导游赐教
答:
全陪
导游
服务流程分如下:一、接计划及行前准备: 1、认真阅读计划书: 了解客人姓名、联系方式,司机联系方式及车牌号,接团
时间
、地点;大致行程及接待标准 2、与各方联系 A、与客人联系:告知导游姓名及联系方式,确认接团时间、地点; B、与接团司机联系:告知...
导游
职业规范服务知识(可下载)
答:
(2)
提前
告知旅游团活动日程安排和具体
时间
。3.地陪上团要做好哪些物质准备?答:(1)领取出团任务书、必要的票证、表格和费用;(2)准备工作物品,包括电子
导游
证、导游身份标识、导游旗、
接站
牌等;(3)准备个人物品。4.地陪上团前应如何做好语言和知识方面的准备?答:(1)做好讲解内容的准备,外语...
地陪
导游
员应如何防止漏接事件发生?
答:
(二)漏接的预防 1.认真阅读接待计划。地陪在接到通知后,认真核实旅游团抵达的日期、
时间
、
接站
地点。2.核实交通工具到达的准确时间。旅游团抵达本站的当天,地陪应与接待社有关部门联系,了解班次或车次是否有变更,并及时与机场(车站、码头)联系,核实抵达的确切时间。3.
提前
抵达接站地点。
导游
员应...
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