私密照片打不开了……小米手机装的腾讯手机管家，最近发现私密照片和视频打不开，也查看不了呢。私密短信

Question

私密照片打不开了……小米手机装的腾讯手机管家，最近发现私密照片和视频打不开，也查看不了呢。私密短信和文档还是正常的。最近没什么特别的操作，就是系统升过一次级，以前升级都没出现类似问题呢

Answer 1

既然是小米，可以从应用商店下载私密图库，您现在用的那个太麻烦了，还得安装管家之类的。

Answer 2

您好，亲爱的管家用户
为了提高帮您处理问题的效率，我们总结了一下几种情景，您可以优先进行排查：
1.您的手机做过刷机/更新系统版本/恢复出厂设置等操作导致隐私资料不见了。如果您的管家是存放在手机内存中，恢复出厂设置是没办法找回的；如果您的管家存放在SD卡中出现丢失资料的情况通常是在操作过程中破坏了SD卡数据库和加密文件导致的，您可以尝试通过一些数据恢复软件找回。
2.您的手机中安装了其他具有”清理“功能的软件，并使用过这一功能，导致隐私资料丢失了。您可以尝试通过U盘软件恢复的方式，恢复数据。
感谢您对腾讯手机管家的支持！追问

谢谢不知道为什么现在已经解决了……

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Answer 3

这个我不清楚，您可以联系这款软件的客服试试。

给照片加密，我使用的是misuo。

misuo是一款专业的手机加密软件，可对相册或存储卡内的照片、视频、音频、文档等多种文件类型进行加密，随时随地贴心保护您的手机隐私和私密文件。

Answer 4

不好意思 这个我不知道