在淘宝上买东西卖家不发货，退款又不退怎么办

Question

如题所述

Answer 1

你好，若订单显示“买家已付款”，此时交易的钱款是不会自动确认给卖家的，请您放心。您可旺旺联系卖家确认发货情况。

若联系不上卖家或不需要商品了，可在“已买到的宝贝”页面找到该笔订单申请退款。申请退款后48小时卖家不发货，钱款自动退回给您。如还需要商品，可在其他店铺搜索同款。

若对卖家未按约定发货有异议，可以在退款成功后投诉卖家。

申诉的步骤如下：
1.登陆淘宝的会员，输入用户名与密码，登陆淘宝；
2.进入淘宝页面中后，选择我的淘宝；
3.我的淘宝已买到的宝贝中，选择你购买过商品的淘宝卖家，有投诉的相关选项，点击投诉卖家就可以了；
4.投诉申请中输入你的手机号码，已经相关的留言；
5.提交后，等待卖家怎么处理了。如果对卖家处理的结果不满意，可以在卖家处理本次售后要求后，进行第三步：淘宝网介会入处理

Answer 2

有如此恶劣的商家，我帮你退了