建设银行自动存取款机存钱吞钱了怎么办?

如题所述

建设银行自动存取款机存钱吞钱了可以拨打95533。

自助设备上存取款时发生错账的解决办法:

如在自助设备取款发生了错账,请先查询明细,核实资金是否已退回到原交易账户中。如未退回或发生存款错账,建议首先致电发卡银行反映您的问题。

建行卡请拨打95533,他行卡请拨打对应银行客服热线。如已经向对应银行反映过此问题,请耐心等待调账结果。

温馨提示:若为建行设备错账,请确认设备已恢复广告页面后再离开,未恢复广告页面请及时拨打95533。

扩展资料

在自助设备上存款时需注意:

1、自动存款机、自助存取款机只接受七成新的50元(少数设备支持该面值)、100元面值人民币(第四版和第五版),每次不超过100张(少数设备每次只可存入50张或30张),钞币上有污渍,旧币,残破损币,褶皱的钞币均不能被识别。

2、钞票不能竖放、捆装,应该展平,无折角,横向成叠放入进钞口中并确认。

3、不能识别的钞票建议不要再放入进钞口,以免发生卡钞情况,影响交易正常运行。

4、结束放钞后,屏幕显示已接纳钞票的数量和金额。核对后,请选择确定存入钞票。

参考资料来源:中国建设银行——自助设备上存取款时发生错账,怎么办

参考资料来源:中国建设银行——在自助设备上存款有什么要求或注意事项

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2018-08-18

1、当卡或者钞票被自助设备吞了,首先不要慌张。要注意自助设备打出的存钱小票,小票上有存钱的日志号,这将是以后领取卡片或者钞票的重要凭证(切勿打砸银行柜员机)。

2、柜员机的挡板上一般会有紧急求助电话,拨打紧急求助电话,向他说明情况,说出自己的身份证号,银行卡号,被吞的钱钞数(不记得也没关系),可以向客服就行口头挂失(被吞的是卡),这样可以安安心心离开。

3、在银行的正常工作日,带着自己的身份证以及存款小票到银行网点寻求处理。银行一搬会在三个工作日清理机器,如果工作人员尚未清机,你留下电话号码清出时通知。如果是卡片可以进行挂失补卡,当日就可办好。

4、银行一般不会退还现金,会将钱打到在柜员机操作的那个卡号上,如果是给其他人打款,就要事先说明,并填写相关申请。

注意:

1、要主动联系吞钞银行,并保持自己通讯畅通。

2、被吞钞或者吞卡时切勿损坏柜员机或银行财产。

拓展资料:

自动存取款机是一种客户进行自助服务的电子化设备,24小时昼夜服务。它具有存款、取款、查询余额、修改密码等功能,是一种新型的银行电脑终端。

1、客户可持卡到自动存取款机上,按机器界面提示进行相关业务操作。

2、退卡后30秒内不取卡的话会被吞卡;退卡后,若还要办理自助业务,应先把卡取出,再按正常步骤进行操作,若直接把卡推入,则会被吞卡。

3、在自动存取款机上输入的密码为取款密码,并且要求输入的密码为6位数,若密码不足6位的,在后面加0补足6位。建议客户将取款密码设成6位,若取款密码不足6位,可能在异地自动取款机上不能取款。

4、在网点自动存取款机上被吞卡的,请与网点人员联系。在非网点自动存取款机上被吞卡的,可拨银行服务电话与座席人员联系。

5、在自动存取款机上进行业务交易发生异常时,如卡上钱已扣但未吐钞、被吞卡但没有打印客户通知单等,请马上与网点或发卡行客户服务中心联系。与网点联系可以使用在ATM或自助取款机旁边的紧急联络器。也可拨打发卡行的客服电话寻求帮助。

6、不要轻信贴在自动存取款机边上要求客户进行指定操作的“通知”或“通告”。

参考资料:百度百科-自动存取款机

第2个回答  2023-01-08

建设银行自动存取款机存钱吞钱了可以拨打95533。

自助设备上存取款时发生错账的解决办法:

如在自助设备取款发生了错账,请先查询明细,核实资金是否已退回到原交易账户中。如未退回或发生存款错账,建议首先致电发卡银行反映您的问题。

建行卡请拨打95533,他行卡请拨打对应银行客服热线。如已经向对应银行反映过此问题,请耐心等待调账结果。

温馨提示:若为建行设备错账,请确认设备已恢复广告页面后再离开,未恢复广告页面请及时拨打95533。

扩展资料

在自助设备上存款时需注意:

1、自动存款机、自助存取款机只接受七成新的50元(少数设备支持该面值)、100元面值人民币(第四版和第五版),每次不超过100张(少数设备每次只可存入50张或30张),钞币上有污渍,旧币,残破损币,褶皱的钞币均不能被识别。

2、钞票不能竖放、捆装,应该展平,无折角,横向成叠放入进钞口中并确认。

3、不能识别的钞票建议不要再放入进钞口,以免发生卡钞情况,影响交易正常运行。

4、结束放钞后,屏幕显示已接纳钞票的数量和金额。核对后,请选择确定存入钞票。

参考资料来源:中国建设银行——自助设备上存取款时发生错账,怎么办

参考资料来源:中国建设银行——在自助设备上存款有什么要求或注意事项

第3个回答  推荐于2017-09-23

建设银行自动存取款机存钱吞钱:

    检查机器,看是否有凭条打印,如有凭条请妥善保管;

    如使用银行卡存取款,请取回银行卡,避免超时吞卡

    拍照记录事件,记录事件发生时间;

    致电银行告知吞钞情况,并告知是哪个取款机;

    三日后即可得到妥善处理;

    如有异议请和银行联系;

    如发现现金异常,请报警维权。

第4个回答  2018-07-05
  一旦建行ATM机出现吞钱的状况,首先,要从建行ATM机中把银行卡取出来,以免被人盗取。此外,不同的ATM机,因工作节奏差别,所以吐钞时间相对较长,作为客户应稍等几分钟看机器的反应,以免机器吐出的钱,被他人取走。
  其次,要保存好机器打印出来的凭证。
  第三,如在正常工作时间内,可就近去银行网点向工作人员反映或打银行客服电话求助,但不要随意拨打建行ATM机旁边贴的电话,以免误入骗子的圈套。本回答被网友采纳
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