我们可以将协同(OA)软件理解为：以目标为纲领、以组织架构为骨架、以人为心脏、以工作流程为经脉、以知识信息为血液，使组织内外的各个部门、各个人员协同运作起来达成组织目标的信息系统/平台。
从上述协同(OA)软件的概念中提取关键词的话，我们会得到：目标、组织架构、人、流程、知识等，其中目标、架构、人是组织的基本构成要素，而流程和知识则是属于组织基本要素中管理的范畴。事实上，几乎所有的协同(OA)软件都是以知识分享、流程管理、门户推送和协助沟通为核心而不断丰富和发展起来的！而协同(OA)软件对于组织的价值也从这四大核心衍生出来：
1) 协同(OA)软件的基本应用价值：
让组织的制度真正落地，让组织行为更加规范、高效（流程的价值）
为组织内部创建一个内部google，让所有的知识信息可按需获取（知识的价值）
把组织内的信息和事物根据每一个岗位的权限和职责聚类形成个性化的岗位工作门户，让信息和事情找人而不是人找信息（门户的价值）
为组织实现跨组织和跨部门的协助沟通渠道，让信息能够更加快速有效的流转；让不同部门的成员可以围绕同一个事项实现快速协助（协助沟通的价值）
2) 协同(OA)软件的深度应用价值：
让整个组织的所有人员都可以围绕公司的目标展开协同工作（目标导向）
在电子流程规范组织行为的同时优化组织流程管控（流程优化）
知识信息在共享的过程中得到创新，形成企业内部电子生态管理体系（具有自我积累、更新和变革的能力）
组织中的每一个成员都可以形成以我为中心的网状组织机构，达成以价值实现为核心的社交化管理