网购退货时填的退货原因有意义吗

Question

网购的衣服 扣子连续掉了三个 腰处有个洞 是真线的问题 而且大小也不合适 我想退货 关于退货原因他让我填7天无理由退换 我坚持填 商品质量问题 磨磨蹭蹭 说什么只支持7天无理由支持 后来终于他们“同意”了 想了解一下 退货原因的意义

Answer 1

如果你的原因填的是商品质量问题，尺码不符，或做工差等等，这样其实会影响卖家的店铺信誉和名声，所以一般你申请退货时，卖家都会要求你把理由改成其他，七天无理由退货甚至是我不想要了这样的理由，否则卖家就不同意退换货，这样做可以很好的维护他们店铺的名誉但对于买家而言我觉得更像是一种威胁和强迫，我们为了能顺利退货经常只能按照卖家的意愿来填写那其实并不符合事实的退货原因。同时，我们填写的七天无理由退货会被系统记录，长久这样便会被判定为信用度低的顾客，为日后的消费体验带来不便。所以追根究底，你填什么退货原因实质上暗示了自己承认是因为卖家的信用问题退货还是因为自身信用问题退货

Answer 2

有意义的。
7天无理由退换一方面表现出了卖家不论顾客有什么要求都给退货，这是一种服务上对顾客良好的态度。另一方面，可能网址有这个要求，走个流程。

Answer 3

V6,4x2钻给你意见，出现这样的情况有2个原因：1）一般商家如果买家商品质量问题退货次数较多会受到淘宝处罚，而且会影响其他客户来购买（客户可以在商家信用度那页看到质量问题退货率较高），所以教你改，2）规避责任，想要你承担来去运费，（事实上7天无理由退款，只要对方产品包邮，无论什么原因也要承担来去运费（这个说远了））。
鉴于以上2种原因，如果是商家在旺旺聊天，愿意并且直接了当说了承担来去运费，并且给你全额退款，你随便填什么原因（记住，是旺旺聊天），
操作上：你点申请退款退货选好理由，然后他点击同意协议，你再先垫付运费，给他邮寄过去，事后找他要邮费，如果他赖账，你可以申诉淘宝，并且举证衣服问题照片和说了承担运费的聊天记录

Answer 4

有意义的。
如果是7天无理由退货的话，说明是你自己的问题。
如果是商品质量问题，则是卖家自身的问题。

Answer 5

有原因的，你要坚持自己。
1、质量问题是会给网店扣分的。
2、发货时间问题也是会扣分的。（比如：如果是天猫店，买家退款的时候选了“未按时发货”或“虚假发货”，买家将得到等值于货款30%的天猫积分作为补偿，而店家将被扣分）