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临近过期的产品怎么安抚客户
如题所述
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推荐答案 2019-01-13
你就说没货了或者对顾客实话实说请求他们的谅解感谢他们的支持
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第1个回答 2019-01-14
销售临近过期的产品安抚客户的方法唯有刺激消费,让利给消费者并请其快速消费,不要 久放。另外,如果给一定让利可让其送亲朋消费,一般产品的保质期都会为了通过审核控制在一定时间内,质量好的产品过期限也一般不会有问题。除非劣质产品,质量原来就不妥不好!如果客户真的消费不了那么多临期产品,则可以象征性地退部分数量,以确保客户下一次还会光顾消费。避免客户因本此消费产生恶劣的印象,回避以后的消费。
相似回答
如何
以
顾客
沟通买到
过期产品
答:
1、首先对顾客表达歉意
,表达是我方的疏忽对其造成了不便。2、其次对其进行商品的补偿,向其提供同等价值的商品。3、最后向顾客提供优惠券,对其购买商品进行优惠即可。
安抚客户
话术大全
答:
题发生的原因,就要一一排除不可能出现问题的状况。
要为客户耐心,细心的解答客户的疑问。多用笑脸表情,让客户真正体会到你是在诚心诚意的为他解决问题
。【注意】:在客户投诉的产品使用问题上很多都是因为客户不懂得如何操作而断然的认为是产品质量上出现问题!所以客服人员首先要安抚客户,
详细询问状况
,之...
如何安抚顾客
不满情绪
答:
1、不要慌张,保持镇定、自信耐心听顾客讲完,不要打断顾客说话
。2、在顾客抱怨的同时,
以十分同情和理解的态度聆听
。3、当顾客说完之后,他会期待你的回复,不要着急的讲对方刚才说的哪里不对,而是将产品或者服务的细则要求,特别是顾客误解的地方,加以详细阐述,顾客自己就会知道他不对的地方,但也...
客服
如何安抚客户
的情绪
答:
客服如何安抚客户的情绪 篇3
1.忽视法
这是销售员常用的方法,此方法的核心就是不要过分在意客户的异议。 一名销售员在拜访经销商时,经销商一见到他就抱怨起来:“你们这次的广告拍得太烂了,怎么能找个一点也不出名的人啊!谁看了也不认识,这样的话,怎么能引起老百姓的注意呢?为什么就不考虑 找明星呢?你们的...
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