可以使用邮箱登录，再进行原手机号解绑和重新绑定新手机号码。
1 电脑端登录支付宝账户（
www.alipay.com）， 点击【账户设置】—【基本信息】
—【手机】—【解绑】
2 选择【通过人工服务】，点击【立即解绑】
3 确认账户绑定邮箱是否可正常使用，如果可使用，点击【下一步】；
若邮箱不能使用，则选择【忘记邮箱密码，无法进入邮箱】，输入新邮箱
4 点击对应邮件中的链接，
系统会自动判断，根据邮件提示请您回答问题或上传证件（证件可以用相机或手机拍摄，需清楚。且提交的证件仅供支付宝人工任务审核使用）
5 信息提交成功后，支付宝客服会在48小时内进行审核
处理结果会通过邮件告知进展，如在受理单中有填写手机号，也会同步发送短信通知
1、支付宝密码错误。
解决方法：通过手机或者邮箱找回密码，并按要求输入验证码即可。
2、支付宝数字证书过期。
解决办法：登陆淘宝，在我的账号管理里把数字证书更新。
3、支付宝输入密码处有“请安装控件”提示。
解决办法：点击下载安装控件，刷新页面重新进入新的页面输入登陆帐号和密码。如果我们在手机支付宝登陆界面，利用“账号”和“密码”登陆多次，均提示“账号或密码错误”时，说明忘记了支付宝登陆密码，此时就需要“修改密码”，点击找回密码。
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目前手机支付宝“重置登陆密码”的方式有三种，分别是“辨别购买过的物品”、“识别好友头像”以及“验证身份证件”。可以根据自己的实际情况选择其中一项来重置手机支持宝登陆密码。
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从打开的“我的信息”界面中，依次进入“设置”-“账户安全”界面，从中就可以找到“安全中心”项，点击进入，进行更改密码。
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此时将列出利用此账号登陆的所有手机设备，找到不再使用设备点击，从弹出的扩展面板中点击“删除”按钮。
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参考资料：/zhidao.baidu.com/question/1930458402187502307.html"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">百度百科-支付宝
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