买家退款理由选的未按约定时间发货，才过几小时，不改理由，对店铺有什么影响

Question

如题所述

Answer 1

1、这属于卖家过错的理由，因此退款成立后会导致退货率上升。退货率影响搜索权重，退货率上升导致搜索排名下降，会降低店铺自然搜索流量；且买家遇到退货率较高的店铺会不安，降低下单意愿
2、未按约定时间发货违反淘宝规则，按照《淘宝规则》“违背承诺”（三）未按约定时间发货规则，买家可以再申请赔偿。具体规定如下：
第六十二条 违背承诺
（三）卖家违背以下任一承诺的，需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金，且赔付金额最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元；买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的，主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分（三天内累计扣分不超过12分）；买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣3分。
1、除特殊情形外，买家付款后，卖家未按约定的发货时间发货的（交易双方另有约定的除外）；
2、买家付款后，卖家拒绝按照买家拍下的价格交易的（交易双方另有约定的除外）；
3、买家付款后，卖家拒绝给予买家，其曾在交易过程中与之达成的对商品价格的个别优惠或折扣的；
4、交易订立过程中卖家自行承诺或与买家约定特定运送方式，特定运送物流、快递公司等，但实际未遵从相关承诺或约定的

综上，如果不是卖家的过错，请尽量联系买家修改为买家方过错的理由，如拍错尺码、不想要了等，以免影响店铺数据和承担不必要的风险

Answer 2

明确的说对店铺的影响还是很大的，除了无理由退货以外。都会影响你的信誉度的。