淘宝商家说已经重新发货，为什么没有物流信息和发货通知？

Question

我一个星期前在淘宝买了件物品，在物流途中被快递公司弄丢，商家说已经重新补发了，可是没有物流信息和发货通知，我现在都不知道卖家到底有没有重新发货、

Answer 1

1、确认一下之前的发货信息是否有快递公司的扫描记录 如果有那可能真得丢失了。
2、关于重发 因为 淘宝发货是一次性的 一旦发货完成 不能进行二次发货 这得需要您自行向商家索取新的物流编号 以便自行到物流官网查询

Answer 2

你可以联系商家告诉你她发货单号以及那个快递。方便你查找。这样就知道商家是不是真的发货了。

Answer 3

其实你不用担心…只要你确认付款后，如果物品迟迟没到…你可以找卖家退货…不过不要点击“确认收货”哦…

Answer 4

正常，不用担心，很小的事情。
等等

Answer 5

如果卖家已经点击发货，填写了运单号，因某种原因如：填错运单号或需要卖家二次发货的，此时卖家无法再填写运单号，需要卖家（发件方）主动联系买家（收件方）提供二次发货承运公司和运单号，以便买家及时查收货物。
即：重新发货的单号是不再淘宝网上体现的，通常重新发货卖家会通过旺旺给你一个快递单号，自己通过百度查询物流进展的。
请买家及时关注交易超时，如果超时打款时间快到了，卖家未帮助延长时间，但还未收到货的，买家务必及时申请退款，避免超时打款。