在建行自动取款机存款时超时，钱被吞了，附近也没网点，给客服打电话说等过几天，我现在怎么办

Question

如题所述

Answer 1

所有自助设备都有专门的管理人员，ATM运行有个清机和加钞计划，一般交易量小的机器清机周期会比较长，不过不超过一个星期。银行一般不会因为你投诉就去自助点清机，都是跟计划走的。清完机还要现金清分、账务核对、长款核查，最后才能给你调账。你的情况是超时回收的，所以长款核查的时候应该会比较快的，如果着急就再打电话给客服95533催一下吧。反正钱是肯定不会丢，就算你不投诉也一定会打到你卡上，就是处理时间有点长，没办法，国有银行效率低！追问

好吧，我再等等，谢谢啦

Answer 2

你现在首先要保留机器打印出的纸头，上面会显示时间、机器编号、流水号等信息。
银行会派负责这台机器的工作人员，来核对账目，若确实被吞款，银行会手动调账，人工存款至这个卡里的。追问

行吧

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Answer 3

再联系客服，就是离行式的存取款机也是有管理人员的。追问

他让我打客服电话

Answer 4

等呗，还能怎么办追问

时间长了，银行不会不认账吧？

追答

不会的，有记录的

追问

那行吧，我再等等