如果申请退款退货之后卖家不同意怎么办

Question

如题所述

Answer 1

如果淘宝上申请退货退款，如果卖家不同意，可以直接申请淘宝客服介入，进行维权，维权成功以后，只要申请售后，就可以成功退货退款了。

第一步、打开淘宝APP。

第二步、在淘宝主界面点击右下方我的淘宝。

第三步、在我的淘宝界面，找到客服小蜜点击进入。

第四步、进入之后，系统刚开始默认都是机器人小蜜，输入商品质量问题，自动转为人工客服。

第五步、客服会发一个选择订单卡片，可以将有卖家不同意退货退款商品订单选择发给客服。

第六步、客服提醒先与卖家沟通，若无法达成一致，将商品问题或凭证，发给客服确认。

第七步、人工客服确认问题后，会发送一个维权单给你，让你通过电脑登录淘宝才能接收，收到之后就可以填写。

第八步、在电脑打开我的淘宝站内信，填写需要维权淘宝订单信息。

第九步、淘宝会通过站内信和手机短信，通知维权处理结果，5个工作日就会收到，如果维权成功了，想要退货退款的商品界面就会出现申请售后选项，通过申请售后，填写退款退货申请即可。

Answer 2

登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】—找到对应的退款订单—点击【退款被拒绝】—【要求淘宝介入】本回答被提问者采纳

Answer 3

若买家在淘宝交易过程中遇到纠纷，卖家有不同意退款、退货等不配合解决交易的行为，买家可以进行申诉，参考以下处理方式。
一交易进行中卖家不同意退货退款：
第一步：若未申请退款，先进入已买到的宝贝页面（点此进入），发起退款申请；若已经申请退款，请关注退款超时。
第二步：申请客服介入，在申请退款后，若卖家拒绝退款，可以在卖家拒绝退款协议后（虚拟：申请退款3天后，卖家拒绝协议后两个条件同时满足）在退款详情页点击 “要求淘宝介入处理”。
二交易成功后卖家不同意退款：
如果交易已经成功，买家有退款（退货）等其他售后需求，卖家不配合解决的，在交易成功的15天内，买家可以登录到“淘宝首页”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易，点击“申请售后”，如无法和卖家协商可以要求客服介入核实处理。
三申请退款后，钱款多久可以退回：
交易申请退款，钱款退回的时间取决于双方的协商及卖家对退款处理的快慢。只要退款状态显示为“退款成功”，即说明钱款已退回。
注：针对虚拟商品，如申请退款卖家马上拒绝，需要在卖家拒绝申请第二天或第三天修改退款申请，避免超过时间导致退款关闭。本回答被网友采纳

Answer 4

首先应该和卖家沟通好然后再进行操作申请退货退款，主要分以下两种解决方案;
1、如果卖家不同意，那么直接申请7天无理由退换货，这样卖家是没有拒绝权利的。然后等到系统时间到了系统就会自动退款的 。
2、如果卖家点了拒绝满72小时以后，你可以申请淘宝小二介入，淘宝小二介入后卖家就会进行处理的，因为不处理就会收到淘宝的处罚

Answer 5

一般退款的卖家都不太愿意搭理，只要他不是拒绝你的退款，到时间了系统会自动给你退的。如果他拒绝了，可以申请淘宝介入