客户已交定金购买进口地板，现在想退，作为商家我该怎么办？地板已到国内，已安排测量。

Question

客户4月初付了3万定金购买进口地板，已测量，7月初说花色不合适的，三十几种花色没有合适的。第一次4月份客户自己来看的，花色也给设计师看了，合适、定单。第二次7月份，客户带着设计师来看，设计师说花色不行，设计师带着客户到其他品牌，选到合适花色的地板。
前期付出很多，退了，心里不甘！

Answer 1

「宜耐地板」的客服为您解答：这个不能退的，进口地板国内很少有人买的，客户有签字认可，错在客户，不在你们呀。

Answer 2

那定金不能退，进口的地板打折卖出去尽量回款吧。最烦这些所谓的设计师，你要打点好关系才行。