天猫买到质量问题商品，不想退货可以要求商家换货吗？但商家只答应退货。

Question

买了辆山地车，发现好几处磕碰掉漆，想换货，并不想退货，因为还比较认可这家品牌。如果商家不换只答应退货，我能坚持换货吗？有法律依据吗？请教各位！

Answer 1

你当然可以要求对方换货了。你付出了货款，对方就应该，将百分之百完好的物品送到你手里才对。出现了，物品有质量原因，你当然可以要求换货。如果和对方协商无果，建议你直接找淘宝的客服介入。