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你从旅客运输心理学心理学这门课中学到哪些知识?
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推荐答案 2020-06-22
因为从旅游运输心理学这门课程中会学到很多知识,我们认为在旅客的运输过程中心里掌握也是非常重要。
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旅客运输心理学
的目录
答:
第二章 旅客运输心理学的基础知识
第一节 旅客运输心理学的基础理论 第二节 心理活动的一般性认识 第三章 旅客旅行心理活动与服务
第一节 旅客旅行心理活动概述 第二节 旅客旅行的共性心理与服务 第三节 旅客旅行的个性心理与服务 第四节 旅客特殊群体心理与服务 第五节 提升服务水平的心理掌握方法 ...
研究
旅客运输心理学
需要涉及
哪些
方面的基础
知识
,它们之间的关系...
答:
旅客运输心理学是从旅客运输企业角度,
研究旅客旅行过程中的各种心理活动及其规律,以及客运服务人员从事客运服务过程中的心理活动及其规律
,对旅客和客运服务人员实行有效的管理。进而通过客运服务人员为旅客提供优质的服务,提高运输企业的市场竞争力。
旅客运输心理学
概述
答:
1. 想象是指人脑对已有表象进行加工改造,创造新形象的过程
。这一过程具有形象性和新颖性,并具备预见、补充和代替的功能。2. 《旅客运输心理学》
专注于研究旅客旅行心理活动的一般性规律
,以及旅客旅行需求的表现。该书还探讨了如何掌握旅客旅行心理活动的方法,客运服务人员的心理修养,以及提高客运管理人...
旅客运输心理学
的基础理论主要有
哪些
答:
1. 人类行为学:探讨人的行为、思维和情感等心理活动
,以及这些活动与环境的相互作用。2. 心理学:研究人的心理过程和个性特征,如认知、情感、意志和行为等,旨在揭示这些方面的变化规律和原因。3. 消费心理学:专注于消费者的心理需求、动机、认知和情感等特点,以及消费者在消费行为中的规律和决策过程...
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通过这一学期的心理学课你学到了什么?
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谈谈你对心理学研究方法这门课程的理解以及期望学到什么知识?
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