刚买的苹果11激活后跟新系统手机黑屏白苹果，商家说激活了就不能退，怎么维权？

Question

如题所述

Answer 1

如果确实是手机有问题的话，商家不退，你可以拨打12315进行投诉的，或者直接到消费者协会或者工商部门进行投诉。

Answer 2

不能退，但可以换货啊。
根据家用电器国家三包规定：
第九条 产品自售出之日7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。
第十条 产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。
第十一条 在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的维修记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。