组织沟通的障碍有哪些

如题所述

沟通的障碍主要有哪些

1.沟通中断。沟通受到干扰突然被意外的事件所中断,这是沟通中最常见的一种障碍。而且这种情况在沟通过程中可能会发生许多次。

2.主题不明。这种现象常常发生在上司对下属的沟通中。比如沟通的目的是要洗对方的脑,但对谈论时没有找到主题,或对主题表述得不完整,这也常造成双方之间的隔阂加深。

3.距离阻隔。距离的阻隔分两种:一种是地点距离;另一种是地位距离。就地点距离而言,因为离得太远,有些事不能用电话三言,两语就说得清的,但又不能与他人面对面沟通,这就成为一种障碍。距离对企业沟通也很不利。

4.经验开道。很多人都会把以往的经验、本身的想法和感觉引入人际沟通,难免坚持自己的立场。比如一些老者在与人沟通或与年轻人交谈时,就会不知不觉地用过去的经验来言传身教。这样的结果是可能达不到沟通目的。

5.缺乏兴趣或过分关切。主方对谈论主题过分关心或漠不关心,都会形成相当严重的沟通障碍。如果遇到对方对谈论的主题十分关心,往往会很急切地提出问题,发表自己的见解,而不是很在乎主方接下来要说什么。

6.时间受限。在沟通前,双方先把沟通的时间预约好。这无形中给沟通效果造成一定的时间压力。比如你去找一个领导谈话,领导说他很忙,最多只能给你五分钟时间,这就等于故意阻隔你与他的沟通。平时朋友之间也常有受限于时间而使人际沟通遇到障碍的事。现在每个人都很忙,所以常常有人抱怨沟通什么都还没谈,就“完了”,很无奈。因为在这期间里可能欠沟通的事已经发生了。所以说,时间受限的沟通,给人造成的心理压力几乎是无法完全消除的。

常见的沟通障碍

一、逃避沟通

许多人遇到事情是逃避,没有即时沟通,生活琐事都可能变成大错。几年前,复旦大学发生了轰动全国的投毒杀人案。而起因仅仅是一些生活上的小矛盾,没有即使沟通。当然,逃避沟通的后果,未必都如此惨烈,但至少会影响感情。有时候男女闹矛盾,男生觉得“屁大点事,值得吵架?”其实女生其实女孩不再关注事件本身,而是男生的态度,她们在想:“你居然这祥对我,说明根本就不爱我了嘛。”所以,女孩一定要让男主道歉,主动来安愈她。但大家在吵架嘛,男生也是有尊心的,哪肯轻易低头呢?于是转入沉默,以为置之不理,矛盾会自动消失,女孩会自知理亏,并以负面情绪的泥落中爬上来。但结果呢,女孩非但爬不上来,反而越陷越深,倍感寂寞无助。而男生则觉得女孩情绪难测,脾气太坏。

二、过度沟通

我们知道沟通不足容易产生问题。然而,沟通过度也会造成问题。有些父母对着儿子反复唠叨:“我这么起早贪黑辛辛苦告,还不都是为了你有个好有前途?可你倒好,读书一点不用功,现在还学会逃课了。你真是让我寒心哪!”
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第1个回答  2022-11-14
沟通通道障碍主要有以下几个方面:
1、选择沟通媒介不当。比如对于重要事情而言,口头传达效果较差,因为接受者会认为"口说无凭","随便说说"而不加重视。
2、几种媒介相互冲突。当信息用几种形式传送时,如果相互之间不协调,会使接受者难以理解传递的信息内容。如领导表扬下属时面部表情很严肃甚至皱着眉头,就会让下属感到迷惑。
3、沟通渠道过长。组织机构庞大,内部层次多,从最高层传递信息到最低层,从低层汇总情况到最高层,中间环节太多,容易使信息损失较大。
4、外部干扰。信息沟通过程中经常会受到自然界各种物理噪音、机器故障的影响或被另外事物干扰所打扰,也会因双方距离太远而沟通不便,影响沟通效果。
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