怎么做售前工程师

Question

我是13年计算机专业本科毕业生，毕业后就回到成都工作。目前我是做产品，但是目前在的这家公司不是很景气，所以考虑换工作，之前在神州数码做过一段时间的售前实习工作，感觉比较喜欢，所以打算过年后往这方面靠。但是这边基本都要求有工作经验，我不知道应该怎么做。求教，越详细越好

Answer 1

我本人是做了多年的售前了，起步这一点都不一样，有研发转售前，有售后转售前，路线虽不同，但有一个共同点，就是对产品，对产品所在行业要熟，要有积累和经验。我是售后转售前的路线，所以对自家产品非常熟，对同类产品和厂家也很熟，同时又具备做方案、PPT、宣讲的能力，就狠顺理成章的转成售前了。你刚毕业，对产品，行业，竞争对手的了解近乎于零，所以做售前的机会很小，除非是去大公司，大公司一直都有人才储备，人才培养的机制，可以接受零经验的新人售前，如果你去不了大公司，那最好还是从售后支持、产品测试等几个路线做起，积累个两年，这两年要用心，绝对不能把目光专注在自家产品上，要对同类产品，同类厂家，整个行业的情况都用心了解。两年后，如果你还喜欢售前的工作，就是你转成售前的时机了。

Answer 2

我先后在两家公司做了6年的售前。简单讲做一个好售前必备的素质就两点：讲、写。
1讲，你要把你公司的东西讲的头头是道、讲的活灵活现，甚至夸张点你要像讲的评书一样，让你讲的东西深深地吸引住客户。
2写，你必须好的编写方案能力。写方案一般要有三个要点：
一是很好的方案设计能力，如方案的组织架构，其他方案的内容怎么为我所有；
二是文笔功底，写方案时经常有很多内容是需要你根据用户的需求，自己组织语言，通过个性化的阐述，来说明你是如何提托公司的产品、经验、团队实力来帮助用户解决问题的；
第三点就是细了，写东西一定要细致，避免各种错误，尤其是低级错误，一旦用户或领导看到你方案中的错误，就会对你的责任心产生怀疑。相比能力，老板更看重员工的责任心，同理客户也一样非常看重厂商的责任心）
至于快速提高售前工作能力的方法，简单来说我建议你做以下两点。
1、多学习公司产品，加深公司产品的理解，千万别浮于表面，一定要深究“为什么”。
2、多做些ppt，并根据这些ppt自己好好写写讲稿，有必要的话，我建议你背一两个常用的讲稿。本回答被网友采纳

Answer 3

个人很赞同“CORSAC（网友） ”的回答，他是售后转售前，而我是技术转售前（刚转）。
希望以我个人的经历，能够给你一些感悟……
先说我做售前的原因：
我做了两年的软件开发，后来多次的出差经历，让我跟喜欢在路上，在客户那里的感觉，而不是坐在办公室谢谢代码而已，我希望我的生活的灵动的，自由的。
做售前是我入职2年之后的打算，要知道转入这个岗位确实是需要积淀的，需要懂的行业知识很多，如果你是做水利行业的，那么你就要懂得水利行业的硬件产品（它的性能参数、特点等）、软件产品（你所在公司的研发实力，你的业务理解能力，把客户需求变成产品研发目标的把握性等等）。这是一个对个人职业素质要求较高的职位，需要沟通能力、文档能力、演讲能力、理解能力、技术能力、行业知识能力以及行业发展把控等。
个人理解做硬件产品的人员转售前会起步更快，因为客户最直观可以感受到的就是硬件产品人员所擅长的。而软件产品的人员转售前起步较慢，但是更有后劲，发展空间越大，因为对于一个信息化行业而言，集合软件、硬件功夫于一身那确实是一件不简单的事情。顺便提一下，我们公司的CEO就是软件出身、售前经历、最后成为高管。
机会是给那些有准备的人的，你眼下需要做的就是稳下来：毕竟你刚毕业，对行业知识了解有限。先以学习为重，始终保持你的售前目标。随时做好准备，迎接机会。（这是需要过程的，心急吃不了热豆腐。依个人能力，两年的时间应该够了……）
相信你的选择是对的，这是一个光明的职位。祝你早日成功！本回答被提问者采纳

Answer 4

做售前，特别是技术工作时，对自己得产品要表现出狂热得自信和热情，并用你得热情去感染用户，让他相信你得东西是全世界最好得。从技术角度上谈，要放大优点，避免缺点，另外从商务上谈，要强调售后和服务。一句话，客户要得你都说可以实现，不管是不是真的可以实现，这不是骗人，也不是不道德，有时候确实要这样才可以做得成生意。因为有时候客户自己都不知道他需要什么，或者说他自己都不知道他说得这些应用有什么用途。追问

嗯，这个我了解，其实我更想知道一点怎么起步，就是关于求职方面的问题，毕竟欠缺经验，不知道我说的够不够明白

追答

主要是对产品的了解要很深，还有要有很强的交际能力，技术方面参加公司专门的培训就行了，人性格上的东西不是很好改，可以多去市场转转熟悉熟悉市场，多和人交流交流，很多时候交流比产品重要的多的。业绩好了什么都好了，平常别太盛气凌人了就行了

Answer 5