为什么在淘宝买虚拟东西不能全额退款呢

我之前在淘宝买过一个游戏待挂的东西10元,后来卖家没用帮我挂我就申请退款,后来是申请成功了但是只退了7元,现在我在天猫上买了一台1999的手机卖家已经发货了但还没用送到我这,我可以申请退款吗 是全额的吗?如果不行该怎么办,要不要收货后在退货,要马上确认收货吗?

你可以拒签之后再申请退款,但是也不是全额退款,运费得买家自己承担。除非质量问题才是全额退款。之前那个游戏的是虚拟产品,虚拟产品本身就不可以全额退款的追问

现在处于没收货但发货的情况能退款成功吗 不想有打电话叫我领货

追答

那你也得拒签啊,卖家发货了,就产生运费,这运费买家是要承担的。快递打电话给你,你就直接和快递说拒签就行了

追问

卖家说原价退会给我叫我不能签收,他会骗我吗

追答

如果是包邮产品,就不需要邮费,你不签收,物流都会显示的,这没法骗,有聊天记录,他既然这么说了,如果不全额退,直接举报

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考