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客服售后退换货话术
售后
回复之
退换货话术
答:
3.可以的亲,只要宝贝无污损、吊牌齐全,七天内可申请无理由
退换货
的~需要您这边提交一下退换货的申请,及时把宝贝寄出哦~ 4.您好,我们是有赠送运费险的哈,如您收到货后不喜欢不想要的话,都可以直接在订单上申请
售后
的退货退款,寄回来我们这边就会给您退款的哈! 5.亲,我们支持七天理由退换货的哈。您在订单上申...
客户
退货
运费谁出?
客服
怎么回答
答:
1.亲,非常抱歉,给您添麻烦了
。我们支持7天无理由退换货的,质量问题我们会承担邮费给您免费退货,麻烦您退回给我们,我们这边尽快给您处理退货。实在很抱歉!2.亲亲给您带来不便很抱歉,仓库发货量比较大,发出的时候没有仔细检查好这些问题,耽误到您的宝贵时间了,我们也会反馈给仓库质检,还麻烦亲亲...
淘宝
客服
怎么应对
退货
要求?
答:
7.客户不想给退货运费,说质量有问题:亲,这边仓库出库发货都是有拍照记录的,都是确保完好才发出的,您确定是一收货就看到衣服有破洞/污渍的吗?8.客户觉得7天无理由就是有运费险:亲,七天无理由
退换货
是我们卖家对客人们的服务保障,意思是您这边收货后觉得不满意不喜欢,在不影响二次销售的前提...
淘宝
售后客服
的
话术
技巧
答:
一、
售后客服
常用
话术
1.您好,亲有什么问题让您不满意吗?2.如果我们快递公司给您带来了不便,我们很抱歉给您添麻烦了,请您放心,我们一定给您一个满意的答复。3.如果您收到宝贝有质量问题,我们将无条件的为您
退换货
,请您放心我们一定给您一个满意的答复。4.亲,请您放心,我们一定给您一个满意...
整理出的
售后客服话术
答:
亲,可以退的呢,我们都是有赠送运费险的。只要商品不影响二次销售,都支持7天无理由
退换货
的哈。不过寄过来如果仓库有发现您这边有明显的使用痕迹,是会拒收的哦!客人包裹在途中,要求仅退款:亲,快递已经发出了呢。您这边退是可以的,但请麻烦您快递到的时候一定要拒签哦,不然是需要您支付运费退回的...
淘宝
售后客服话术
答:
二、
售后客服
常用
话术
1.您好,亲有什么问题让您不满意吗?2.如果我们快递公司给您带来了不便,我们很抱歉给您添麻烦了,请您放心,我们一定给您一个满意的答复。3.如果您收到宝贝有质量问题,我们将无条件的为您
退换货
,请您放心我们一定给您一个满意的答复。4.亲,请您放心,我们一定给您一个...
客服
遇到客户要
退货
怎么沟通
答:
1.妥善处理好
售后退货
问题 首先,不管是不是自己产品的问题,
客服
都应给予道歉,让顾客消减心中的不满,其次,问清
退换货
原因,及时处理退换货。a.质量问题:卖家来承担来回运费。b.尺寸原因:卖家可以提供退换,来回运费需要顾客自己承担。c.无理取闹:要求顾客拍图,提供证据图片判断。d.不喜欢:运费...
客服
万能回复
话术
答:
宝贝,看中的商品请尽快下单,我们会尽快发货。2. 亲爱的,下午5点前下单,当天发货,早买早享受。六、
退换货
问题 1. 宝,所有商品支持7天无理由退换货,运费险覆盖。2. 宝贝,质量问题退换货,来回运费我们承担;非质量问题,退货运费需您承担。3. 亲,稍等,转接
售后客服
,稍后联系您解决问题。
淘宝催客户
退货话术
答:
您好,淘宝催客户退货,你可以说:亲,请您及时退货,避免错过7天无理由
退换货
的时间。望采纳,谢谢。
客服
的
话术
答:
2.退货流程:①确认收货→②申请退换——③寄出衣服。★注意事项:为了尽快给您办理
退换货
业务,请您务必在
售后
服务卡上面写清楚订单编号、订单收件人和联系方式哦 3.尊敬的客户,您好!我们承诺在退换货时间内可以
退货的
呢,并且一年保修,如果您商品有问题,请联系我们
客服
核实,一定会给与您满意的答复。再次感谢您对我们的...
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