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被患者无故投诉怎么处理
医生被
投诉
会
怎么处理
答:
法律主观:医生被患者投诉后,若经调查发现医生的确存在违规违法行为的,可能会被卫生行政部门给予行政处罚
。如未如实告知患者病情、医疗措施和医疗风险,情节严重的,对负有责任的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分或者纪律处分。法律客观:《医疗事故处理条例》第五十六条医疗机构违反本条例的规定,有...
被患者投诉
了
怎么处理
答:
根据私法自治的原则,通常情况下,国家不予干预,因此,
双方当事人可以就医疗纠纷进行协商,也可以进行民间调解和行政调解
,从理论上讲,医疗合同纠纷也可进行仲裁解决,但仲裁解决医疗纠纷还不受重视。国家对医疗民事纠纷的干预表现为民事诉讼,需要当事人起诉才能发生。也可以
申请卫生行政部门解决
。 发生...
你值班时,
患者
要
投诉
你科室另外一个同事,你
怎么办
?
答:
第一,
先稳住患者,提供茶水等服务,先将情绪稳定了,叫人,联系科室主任、院级领导或者值班人员等
,无论患者怎么激动,不回复任何问题,待科室来至第三人在场时,再对接;第二,打开手机录音功能(请注意隐蔽,不要再激化矛盾),如果领导赶来,那后续的事情就是他的,而你则作为后勤服务工作即可(如...
...你会
怎么处理
?请问我作为一名医务人员
该如何处理
。
答:
如果患者真的在网上发布对医院名誉不利的言论,要看是不是有违法行为,
如果有违法行为建议报警处理
,。
应对
患者投诉
的正确
处理
是?
答:
1.倾听和理解患者的投诉:首先要认真倾听患者的投诉
,了解他们的不满和需求,尽可能多地了解情况,理解患者的心情和感受,以便更好地处理投诉。2.
诚恳道歉和表达理解
:在倾听患者投诉的同时,诚恳地向患者道歉,并表达对其不满和困扰的理解,让患者感受到被关注和尊重,同时也能减轻患者的不满情绪。3....
医生被
投诉
了谁来
处理
答:
1. 医生若
被患者投诉
,并将面临卫生行政部门的调查。2. 若调查结果显示医生确实存在不当行为,医生可能会受到行政处罚。3. 情节严重时,负有责任的主管人员和其他直接责任人员也可能受到行政或纪律处分。4. 患者可以通过多种方式向卫生局投诉,包括拨打12320卫生热线、向卫生局或医药监督管理局投诉,或...
医生
被病人投诉
的后果
答:
法律分析:这要根据投诉的内容来确定医生的后果。根据相关法律法规的规定,医生为患者开具虚假的病假证明,属于违反医疗常规,一旦被发现,
涉事医生轻则受到警告罚款,重则吊销医师资格
。法律依据:《医疗事故处理条例》第五十五条 医疗机构发生医疗事故的,由卫生行政部门根据医疗事故等级和情节,给予警告;情节...
工作中因你的服务不到位,导致患者不满,
患者投诉
了你,这时候你该
怎么办
...
答:
以前我也觉得道歉就行了,但是如果是奇葩患者,道歉了反而承认我们错了,可能会得寸进尺,奇葩总是有,尽量冷静,不要
被患者
的情绪牵着走,心里有问题的人只会挑刺,道歉不能解决根本问题。
12320
投诉
医生后果
答:
1、及时保留证据。医疗纠纷发生后,
患者
及家属应及时向医疗单位或其主管部门
投诉
,提出查处要求,在此过程中,及时要求行为人及科室主任写清事情经过,并将用过的医疗器械封存。如果
病人
死亡,及时保护尸体,并向所属主管部门要求医疗鉴定。2、
处理
过程。医疗单位或其主管部门接到投诉后会立即指派专人妥善...
遇到要
投诉
自己的
病人怎么处理
?
答:
1、耐心要多一点。2、态度要好一点。3、动作要快一点.4、语言要得体一点。5、补偿要少一点。6、层次要高一点。7、办法要多一点。二、
处理患者投诉
的基本程序 1、设立表格,立即递交。医院要设计患者投诉登记表。接到患者投诉的信息后,有关人员要在患者投诉登记表上记录下来,并立即将表格传递到有...
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