vivo手机屏幕摔坏属于人为损坏，手机出现的故障是人为损坏或者手机已经过了保修期，维修手机的费用取决于更换配件的价格，售后更换配件不会收取手工费，仅收取配件的费用。
建议带上手机前往当地vivo售后服务中心检测处理。vivo售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在的省市查询到。
具体操作步骤：
1、使用浏览器搜索“vivo官网”
2、鼠标滑至底部点击“服务网点查询”
3、选择所在的省市
4、即可查询到售后服务中心地址
注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2018-03-31
因人为因素造成手机损坏，手机将不能享受三包服务，您仍可携带手机去vivo售后服务中心付费维修。
人为因素是指您直接或间接以及环境因素造成的手机损坏，而非手机自身的问题。如：不小心将手机摔坏、手机进水、手机受潮等都属于人为因素。
碎屏保简介：
线上线下购买的机器，均可在购机3天内补充购买碎屏宝
每台手机仅支持购买一次碎屏宝服务
购买人信息请务必填写真实的姓名及联系电话
私自拆机、在其他非vivo售后服务中心维修过，碎屏宝服务将失效
碎屏宝服务支付成功立即生效，不支持无理由退款
第2个回答 2015-04-11
进水和碎屏都不在保修、包换范围内，各家都一样
第3个回答 2015-04-13
您好！
vivo主机出现非人为损坏的性能故障7天内包退，国家三包法是15天内包换，vivo手机售后政策优于国家三包政策，为30天包换，1年内免费维修。售后服务中心地址在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
第4个回答 2016-05-15
购机不到一个月 人为摔坏了 能换新吗本回答被网友采纳
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