在京东商场买的苹果手机但激活了，购买第二天发现商品有瑕疵，然后咨询京东专员介入处理，然后……
在京东商场买的苹果手机但激活了，购买第二天发现商品有瑕疵，然后咨询京东专员介入处理，然后……在京东商场买的苹果手机但激活了，购买第二天发现商品有瑕疵，然后咨询京东专员介入处理，然后专员告说除非是手机的功能有问题，才能办理退货。怎么办啊？要是手机检查出没有硬件问题，只是手机有瑕疵的话，是无法办理退货的！这个事情已经快半个月了，还没有处理好！大家有没有什么更好的办法去解决？
投诉呗，别跟个傻子似得，关键时候京东让你不舒服你也别让他好过！找12315，要是不行直接拿着证据起诉！我现在就在整理文案。打算最近起诉京东。要是想一起的话联系我。
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第1个回答 2016-06-19
不激活可以退 激活了手机问题可以售后
第2个回答 2018-06-28
我今天刚拿到的发现机子有翘痕，下方松动。估计也要投诉了
第3个回答 2016-06-19
没有，只能认栽。当一个教训吧
第4个回答 2016-06-19
你都激活了还有什么用啊追问
但是发现有质量问题了呀
追答什么问题？
如果有明显硬件问题可以退，瑕疵什么的是不行的
而且拖了快半个月了，按照苹果的政策，退是不可能了
激活前点亮屏幕一般外观屏幕瑕疵就直接能检查出来了，你不仔细看直接激活，有瑕疵就比较麻烦了
追问是对方一直拖拖拉拉不处理问题，才到现在还未处理好
追答关键看你手机是什么问题？
你说说
追问手机背面有磨损
这不会给你退的了，明显就是外观问题了，拿到手的时候就该检查好，不属于硬件故障了。
估计你是那种完美主义者吧，我感觉就这天线条一点摩擦根本没什么，到时候皮套一戴，丝毫不影响
那个地方是塑料的，或者找个橡皮擦用力擦一下应该能擦掉了
追问亲，哪是磨损的痕迹
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