绩效指标与过程指标什么关系？

Question

如题所述

Answer 1

绩效指标和过程指标是为企业设计的考核指标。考核对象可以是一个部门，也可以是一个职位，如总经理、部门经理、办公室主任、招聘主管等。前者是为某项业务设计的指标。评估某类业务的表现，一般属于宏观指标；后者是为业务流程设计的指标。它评价一个业务流程的性能，一般属于微观指标。
尽管评估的侧重点不同，但通过不同的方式实现相同的目标。都是为了实现有效的监控和有效的管理，最终通过指标来衡量绩效，保证企业经营管理目标的实现。
通过这两个指标，我们可以实现对业务和业务流程从宏观到微观的全面系统的监控和管理。这两个指标本质上没有区别，只是指标设计的角度、范围和考核的重点不同。
拓展资料：
KPI指标的提取可以概括为“交叉重点，责任纠错”这句话。但是，在具体的运营过程中，将各个层次的纵向战略目标分解，横向结合业务流程提取“十”字，并不是一件很容易的事情。
1、分解企业战略目标，分析建立各子目标与主要业务流程的关系。一般来说，一个企业的总体战略目标可以分为几个主要的配套子目标，而这些更具体的配套子目标本身在一定程度上需要企业一些主要业务流程的支持才能实现。
2、确定每个支持业务流程的目标。在确定了各个战略子目标的配套业务流程后，还要在支持战略子目标实现的前提下，进一步确定各个业务流程的总体目标，进一步确定各个业务流程总体目标的详细分解内容。使用九宫图在不同维度上的过程。
3、 确认各业务流程与各职能部门的联系。这个环节通过九宫图建立流程与工作职能的关系，从而在更微观的部门层面建立流程、职能和指标的关系，建立企业总体战略目标与部门的关系性能指标。
4、部门级KPI指标提取。在该环节中，通过上述环节建立的流程优先级和部门职责之间的联系，提取部门级KPI指标。
5、目标、流程、职能和岗位目标的统一。根据部门KPI、业务流程和确定的岗位职责，建立企业目标、流程、职能和岗位的统一性。

Answer 2

　　过程绩效指标（简称过程指标）是绩效指标中的一种，是以过程考核为主的绩效指标。
　　绩效指标，是指从哪些方面对员工绩效进行衡量或评估，是绩效考核用到的指标。
　　绩效考核，就是按照一定的标准，采用科学的方法，对企业员工的品德、工作绩效、能力和态度进行综合的检查和评定。

Answer 3

绩效指标主要是结果指标，结果指标需要由过程指标来反映，过程指标决定结果指标。
通过绩效指标可以体现过程指标，同时对过程指标进行检验。

Answer 4

刚进来的这家公司，程序文件规定了每个过程的绩效指标，然后又有一个过程指标一览表，原来以为是同样的东西，结果对照后发现内容不同。本回答被提问者采纳