装了天翼网关 电脑上不了网
装了天翼网关 电脑上不了网天翼网关装好了 有wifi的功能 连上可以上网 然后连电脑电脑上不了网 宽带链接输完名字和密码出来的691 一个百兆口连的是电视 今天电信的工作人员来说千兆口连到电脑 还是不行 电脑系统重装了一遍也不行 电脑上出来的小三角 哪位大神帮帮忙
宽带故障。首先，我们需要检查下宽带是否出现了故障；因为如果宽带本身出现了问题，那么连接路由器的wifi信号后，肯定是上不了网的。我们可以把路由器WAN接口的网线拔下来，然后插在电脑的网口上面。连接之后，电脑上用“宽带连接”（类似程序）拨号，看下电脑能否上网？
路由器连接问题。请注意，路由器上的WAN接口(Internet接口)，一定要用网线连接到猫的网口/LAN口上面。如果你的宽带没有用到猫，那么需要把运营商提供的入户网线，直接插在路由器的WAN接口。
“上网方式”选择错误。在设置路由器上网的时候，需要选择一种上网方式，而路由器中的“上网方式”一般有宽带拨号上网(ADSL拨号、PPPoE拨号)，自动获得IP地址(动态IP、DHCP)和固定IP地址(静态IP)三种。
宽带账号、密码错误。当“上网方式”是：宽带拨号上网 时，是需要填写正确的宽带账号、宽带密码信息的。如果把宽带账号、宽带密码填写错了，那么设置后连接wifi信号，肯定是上不了网的。
未修改LAN口IP地址。当路由器中“上网方式”是：自动获得IP地址 时，在一些特定的网络环境中，需要修改自己路由器的LAN口IP地址，修改之后，连接路由器的wifi信号才能上网。
路由器问题。有的时候路由器本身也会出现一些问题，导致设置后上不了网的问题出现。这时候可以先把路由器恢复出厂设置，然后再重新设置一次。
天翼网关是“光猫+智能路由器”的集合体，是智慧家庭的核心终端，采用高规格硬件设计、全新的统一外观和UI，引入智能操作系统，支持智能应用加载和手机APP智能操控，全面满足智慧家庭业务发展需求。
故障报修
上网、IPTV、电话故障：拨打10000号报障
天翼客户端、智能家居等加载业务：拨打4008219898或使用“天翼网关”微信客服报障
点击本地连接右键属性看看IPV4是不是自动获取IP地址。
直接插上不用拨号。
追问是的 dns呢 也是自动吗
ipv4里面DNS现在有一串数字 不用管吗
DnS要自动就可以了
…然后点确定，确定。
追问为啥改成自动还是不行
网线没问题吗
追问没问题
这个应该是什么网络？
用无线获取的IP地址我看下
追问怎么弄
追答不用管是什么网络。取消就可以了
追问为什么两个还是没有权限
不用管IPV6
追问
这是诊断出来的
现在手机连的是光猫的wifi 可以用
追答重新进入IPV4看看你是否还成功了
是不是自动
追问是的
追答你把手机获取到的IP地址信息我看一下
你的地区是多少，我给你查查DNS
追问0931 在兰州
追答哪家宽带？
追问
电信的
手动填写IP地址和DNS
DNS主220.106.0.20 备用: 220.106.46.151
追问填ipv4的吗
追答IP地址192.168.1.101。网关192.168.1.1
追问填ipv4对吗
追答对
追问还是不行啊
没反应
追答IP地址填192.168.1.2
图片我看下设置对不对
追问
又是这个
弄好了
谢啦
追答采纳谢谢
采纳老弟，尊重一下可以吗？
手机能上网，拔掉电脑网线，等20秒，插上线，稍候在弹出对话框中选'“工作网络”。
还不行，点小电脑~网络和共享中心~高级共享设置~家庭个和专用网~勾选启用网络发现和“文件和打印机共享”。
追问为什么那个右下角是黄色的感叹号啊
追答没有正确获得，光猫分发的ip和dns
追问
前面都不行就得给电脑设置固定ip和dns
追问帮帮忙呗大哥😂
怎么设 你说我弄
追答可能原因
1:没有正确获得，光猫分发的ip和dns
2:网卡驱动不正常
应该去哪设 设多少
追答晕，现在这图又是光猫拨号没成功
追问现在该怎么办……
追答别乱动你的光猫哦
先重启光猫
什么也别动，观察光猫的灯状态
追问好了
灯都合适
追答打开 网络和共享中心，观察，
追问
就这个
追答猫的灯状态是什么样的？
电信工程师又来，是否把光猫拨号改成了需要你自己点宽带连接？
3:你是否重置过光猫，光猫不能自己重置的
追问没重置过啊
追答电信工程师又来是怎么告诉你的，？
是否改为电脑拨号？ 如果是，又能连上， 把dns设置为自动获取。
改成自动了
追答中国电信网络商，在给你安装光纤时，有2种方式
1： 设置光猫拨号， 这种方式 ，手机和电脑可以直接上网，不用点宽带连接。
2：设置光猫桥接，给你宽带账号和密码， 需要设置电脑进行拨号，拨号成功，电脑和手机才能上网，
电信的师傅告诉你，你属于哪种？
没说啊 但是现在没拨号 手机就可以上网 但是电脑不行 应该是第一种
追答确保手机是连接光猫的无线wifi ，上网不是数据流量。
确保 网络和共享中心看到 没有红叉。
没有红叉 是用的光猫wifi
这是诊断的
追答另外双网口光猫，有一个是接电视机顶盒，一个是接电脑，不清楚可交换下光猫的接口
网线插头
才发的图有红叉啊
追问没红叉 是黄色感叹号 手机可以上网 现在用的就是光猫wifi
追答
没红叉，dns还是不正常，重启计算机测试
重启计算机测试，
重启后不行，设置固定ip和dns
追问刚重启过了
不行
追答
我以为是右下角的小电脑
那怎样才能没红叉
追答这里有红叉，有个可能
1:光猫没拨号成功，但你说手机能连wifi并上网，所以排除
2:电脑网线插错光猫的网口liao，交换一下。
这个ip表表示电脑到光猫正常
你把光猫灯的状态描述一下
追问交换了 不行
追答那你的手机用的数据流量
你用光猫，用路由器没有？
追问没用路由器
追答电信给你账号密码没有，
现在搞不清楚你的连接方式，
追问因为以前用的是宽带 有账户和密码 现在升级成100m光钎了
追答拨号报691是宽带密码账号
追问现在光猫可以上网 电视连得光猫也可以用 手机连光猫wifi也可以用
追答这个一般在合同上有
拨号报691是宽带密码账号密码错误
追问就是电脑
追答这样，电话10000号自动或人工修改密码
用新密码测试宽带拨号
电脑网线接光猫的千兆口
宽带拨号成功后，这里没红叉
光猫的电视和宽带线路，逻辑电路是独立的，互不干扰
追问已经弄好了
谢啦
追答呵呵，恭喜
密码不对？
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